Да, постоянно (напишите в комментариях, какими)
Да, изредка (напишите в комментариях, какими)
Пользуюсь только службами доставки готовой еды
В последнее время магазины сети Магнит в нашем городе стали меняться в лучшую сторону. В первую очередь, это стало заметно по соответствию ценников, порядку на полках и нормальных сроках годности продуктов. Также кассиры, сразу видно, в хорошем смысле, «обработаны», не грубят и разбираются в текущих акциях.
Сегодня хочу поделиться опытом заказа в Магнит Доставке, которая кстати, также стала лучше.
Приложение бесплатное, иконка в Google Play:
Приложение Магнит доставка
Меню достаточно простое и интуитивно понятное.
Кнопки соответствующих разделов находятся внизу экрана.
На главной — подборки товаров со скидками, чуть ниже расположен каталог. На данный момент, по — моему, всегда действует актуальный промокод, чаще от определенной суммы заказа. А на первый заказ легко можно его найти на просторах интернета, на рекламу Магнит Доставки натыкаюсь регулярно.
Каталог листать, лично мне, тяжеловато. Категории в виде крупных картинок, нет общего вида. Но это всё субъективно, для кого-то может наоборот, так более наглядно.
В приложении в нашем городе доступна доставка Экспресс ( как понимаю, она из выделенных магазинов Магнит у дома) и из Магнит Косметик. Минимальная сумма заказа — 500 рублей, стоимость доставки почти даром — за 1 рубль. Также вариант Экспресс подразумевает, что сборщик и курьер справятся за 60 минут. Максимальный вес товаров — 30 килограммов.
Отдельно есть раздел Акции.
Далее — история заказов.
В профиле — номер действующей карты Магнит, контактная информация, адреса. Также здесь есть связь с поддержкой, пока обращаться не приходилось.
Огромный плюс для меня — чётко работающая бонусная система, покупки в Доставке также «садятся» на прикреплённую карту Магнит, начисляются бонусы. Потратить их пока можно только в оффлайн — магазинах Магнит любой категории ( есть Семейный гипермаркет, У дома и Моя цена, в котором, как мне кажется, самые низкие цены в сети).
Выбор товаров средний, представлены не все привычные бренды. Цены меняются, раз в несколько дней точно. Появляются новые товары по выгодной стоимости. Но варианты по полной цене порой слишком завышены, что может не может перекрыть даже выгода по промокоду.
Поэтому, чаще ищу нужные мне товары по «вкусным» ценам, что — то покупаю впрок, делая заказы здесь 1-2 раза в месяц.
За последние полгода нареканий к скорости доставки, соответствию цен и заказанных товаров нет. Деньги списывают с прикрепленной карты после сборки заказа.
После чего на электронную почту приходит чек.
В момент выдачи заказа курьеру приходят оповещения.
При отсутствии товара не звонят, как например, из Ленты. Не понравился случай замены отсутствующего плавленного сырка «Карат» на продукт с заменителем молочного жира. Если бы он был мне нужен, я конечно, выбрала его самостоятельно. Почему — то сборщик решил, что состав в данном случае значения не имеет.
Боюсь представить, что было бы при несогласованной замене более дорогостоящих продуктов.
Товары упакованы в несколько пакетов, разделены по категориям.
Мороженое, в 30 — градусную жару успело заметно подтаять. Здесь опять, не могу не сравнить с Лентой, где его упаковывают в фольгированные термо — конверты.
Вот, что я выбрала в один из крайних заказов:
Эта группа меня порадовала больше всего, всё по акции, исчезающий Липтон за 70 рублей, например.
Далее, отдельно лежали картофель и древесный наполнитель. Состояние овощей порадовало, нет порченых или зелёных картофелин.
Пакет с молочкой:
Сюда же положили сосиски и детское пюре. Сроки у всех продуктов очень хорошие. В один из первых заказов получила колбасу срок годности у которой истекал через 3 дня. Так что, надеюсь, исправились🙂
И наконец, пакет с мороженым, с ним же были сливочное масло и творог. Мороженое, как уже сказала, подтаяло. Кстати, в самих магазинах также частенько форма мороженого изломана из-за того, что оно сначала растаяло, а потом замёрзло.
Так что этот десерт больше в Магните не закажу. То же касается и сыров. То ли это связано с работой холодильников или продукт долго лежит в тепле, не хватает работников для разгрузки? Но что в оффлайн магазинах, что в Доставке получала липкий, кислый сыр, хотя срок годности в порядке. Причём с конкретными брендами эта ситуация не связана.
Остальная молочка в порядке.
За исключением данных продуктов, остальное всё порадовало. Нравится, что промокод, к примеру, накладывается на акционный товар. Так можно выгодно купить, подгузники, например. В общем, непортящиеся продукты смело беру.
Автоматическое списание денег с карты после сборки для меня — норма. Для таких покупок есть отдельная карта с необходимой суммой, которую не страшно «светить» в интернете.
Итак, достоинства Магнит Доставки:
☑️ неплохой выбор товаров
☑️ много продуктов со скидкой
☑️ выгодные промокоды
☑️ достаточно быстрая сборка и доставка, вежливые курьеры
☑️ начисление бонусов на карту Магнит
☑️ хорошие сроки годности продуктов
Недостатки — определенная рулетка в состоянии сыра и мороженого, например, их теперь не заказываю ❌
— неожиданная замена сырка на сырный продукт с змж. Надеюсь, не повторится, ведь сыр теперь я здесь не заказываю🙃
В целом, доставка Магнит меня устраивает, стараюсь получить от неё только плюсы, обойдя недостатки опытным путём. Буду продолжать пользоваться, рекомендую попробовать.
Также мой опыт Доставки из Ленты, Самокат и Деливери Клаб.
Спасибо за внимание к моему отзыву!
Ковид научил супермаркеты доставлять продукты прямо из полок магазина домой к покупателю. Но, увы, не все магазины работают честно. Об этом сегодня и пойдёт речь.
ЗАЧЕМ Я ЭТО СДЕЛАЛА?
Различные сервисы доставки продуктов из супермаркетов работают с 2020 года, но мне впервые пришлось ими воспользоваться только в 2022.
Мне не лень сходить лично за продуктами, я не люблю покупать определённые группы товаров в супермаркете и поэтому я не вижу острой необходимости делать заказы регулярно. Но бывают ситуации когда выйти из дома нет возможности. С сентября муж часто уезжает в командировки, а я с маленьким ребёнком остаюсь дома одна. Впервые я воспользовалась доставкой продуктов когда сын сильно болел и тащить ребёнка с температурой 39⁰ в магазин мне никак не хотелось. Тогда, долго не думая, я выбрала доставку Пятёрочка и все прошло хорошо. Уже спустя примерно 30 минут два пакета с продуктами были у меня.
Во второй раз я также делала заказ в Пятёрке. И там бы сделала и третий заказ, но, увы, в третий раз мне не повезло. В приложении были какие-то сбои и мой заказ не оформился. А в этот самый момент мой ребёнок себя плохо чувствовал, если бы ему стало немного хуже мне пришлось бы вызывать скорую и ехать на госпитализацию в больницу. Дома оставалось буквально 300мл питьевой воды, а ребёнку нужно было обильное питье. Также мне нужна была питьевая вода в бутылке 1,5л, жидкие кашки и влажные салфетки на случай поездки в больницу. Поэтому я была вынуждена оформить заказ в Магните.
В приложении было указано что выбрав Экспресс доставку заказ мне привезут в течении 60 минут. Этот вариант был хуже чем в Пятёрке, но я решила оформлять.
ПРОБЛЕМЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ И ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ.
Первое с чем я столкнулась это то, что приложение не хотело списывать деньги с моей карты Почта Банк Мир, пришлось пересылать деньги на карту Сбербанка Visa и привязывать её. В остальном заказ оформился легко, даже номер карты лояльности автоматически подтянулся. Я даже подумала что буду теперь всегда в Магните заказывать.
Заказ я оформила в 10:33. Соответственно, я надеялась его получить до 11:33.
Согласно условий доставки между прочим. Вес заказа у меня был до 10 кг, сумма от 500 руб, так что я ничего не нарушила. Доставка в Магните бесплатная и это конечно же подкупает.
Но радовалась я не долго. Когда спустя час заказ не привезли я внимательно посмотрела информацию о заказе и обнаружила что заказ мне доставят в период с 11:40 до 12:40. Я была неприятно удивлена, получалось что доставка не в течении часа, а в течении 2х часов. Тем не менее я не стала звонить на горячую линию и ждала свой заказ.
В 12:35 я зашла в приложение и увидела как статус моего заказа изменился на «Собирается». Я обалдела. Я думала что мне вот-вот позвонит в дверь курьер, а оказалось что заказ даже не собран ещё.
После этого я позвонила на горячую линию МАГНИТ. Номер я нашла на официальном сайте.
У меня спросили номер телефона и с помощью какого приложения я делала заказ, просили подождать. После ожидания мне сообщили что мне нужно звонить в Магнит. Я решила уточнить «А вы кто? Не Магнит?», ответ «Мы не Магнит». Я была немного ошарашена. Зачем у меня тогда уточнили информацию по заказу. В общем я начала звонить на телефон 88007076888 который мне дала оператор НЕ Магнита.
Оператор мне радостно ответила что у них нет доставок за 60 минут и вообще все временные промежутки указаны примерно. У меня не нашлось добрых слов. Времени было 13:20 и я ждала свой заказ без 10 минут 3 часа.
Спустя 20 минут я увидела что у меня списали деньги за заказ и передали его курьеру. Сумма списания была меньше суммы заказа. Я начала смотреть в чем же дело и увидела что из моего заказа убрали 5л воды. А я ведь именно из-за воды и делала заказ! Я разозлилась и позвонила на горячую линию. Спросила почему из заказа удалили воду. Оператор сказала что такой воды в магазине не было. Зачем тогда при оформлении заказа я указывала свой номер телефона и соглашалась с тем что мне позвонят и предложат замену если товар будет отсутствовать? Неужели в магазине не было воды вообще? Вариантов замены просто море — 5 по 1л, 3 по 2л, 3 по 1,5л, 10 по 0,5л и т.д. К тому же товар молча удалили и всё, нет никакого уведомления о том что товар отсутствует. Если бы я не заметила что воду удалили, то ругалась бы с курьером и требовала от него 5л воды.
С оператором я попрощалась, так же прощаюсь и с Магнит доставкой.
Курьер привёз заказ в 14:00. Итого мой заказ оформленный утром в будний день был доставлен за 3,5 часа. А ближайший Магнит находится в 7 минутах хотьбы. Это просто позор.
Боюсь представить что творится в заказами в праздничные и выходные дни.
Заказ, кстати, мне доставили Яндекс такси и к ним претензий нет вообще. Курьер вежливый, предварительно позвонил и уточнил адрес доставки.
Я не заказывала овощи, фрукты и быстропортящиеся товары которые хочется выбрать лично. С моим заказом трудно было накосячить, но Магнит смог это сделать. Желанные 5л питьевой воды я не получила и мне пришлось просить соседа сходить за ней в ближайший магазин. Остальные товары приехали целые, но они были не хрупкие. Так что сложно считать это плюсом. Сроки годности детских молочных каш были впорядке.
Удивила меня сразу же упаковка заказа. Пакет завязан не плотно, есть приличное окошко в которое легко может поместиться рука курьера и достать оттуда баночку заказанной красной икры или ещё что-то подобное. Докажи потом что товара в пакете не оказалось и с курьера какой спрос?
Например, в Пятерочке пакеты завязаны плотно чёрной лентой, залезть в пакет нет возможности.
Если вам нужны продукты срочно — сходите в магазин сами. Если нет возможности выйти из дома — выбирайте другую доставку. Скорость доставки очень важна, Экспресс за 3,5 часа — это не Экспресс. Писали бы честно что доставка в течении дня, тогда бы и моя оценка была другой.
Из плюсов могу отметить только простоту регистрации, даже карта лояльности подтянулась автоматически. Ну и бесплатную доставку. В остальном одни минусы.
Буду ли я заказывать в Магните ещё? Не планирую, вернусь к Пятерочке или попробую Перекрёсток.
Но, если честно, в голове появляются мысли что можно использовать Магнит Доставку как ослика. Например, заказывать тяжёлые продукты которые нужны не срочно — сахар, крупы, подсолнечное масло и т.д. Доставка бесплатная и нести тяжести самой не нужно. Максимальный вес заказа согласно условий Экспресс доставки 30 кг, так что можно хорошо затариться на несколько месяцев вперёд.
Рекомендовать Магнит Доставку я точно не буду. Для себя я увидела много минусов. Оценку изначально ставила 1 звезду, но пока писала отзыв — передумала. Ставлю две звезды.
Я делала только один заказ и, возможно, многие посчитают мою оценку не объективной, но я очень сомневаюсь что сделав второй и третий заказ я поменяла бы свое мнение.
На этом у меня всё. Магнит Доставка 👎
Условия доставки продуктов из Магнита
Покупатель может сделать заказ в Магнит Доставке дома через смартфон или с компьютера. Для этого потребуется подключение к интернету.
Выбор широкий — более 5000 товаров, действуют следующие условия:
Если после получения заказа обнаружатся несоответствия, его можно вернуть назад. Возможные причины для отказа: недостающие позиции, истёкший срок годности, неверная цена, повреждённая упаковка.
Стоимость услуги
Оплата осуществляется удалённо, онлайн. Цена доставки — 1 рубль при условии, что вы выбрали товары на минимальную сумму. Иначе вы не сможете оформить заказ.
Пенсионеры и их родственники могут рассчитывать на льготные условия, для них цена покупок будет ниже. Волонтёры и социальные работники тоже могут заказать в Магните доставку продуктов на дом по сниженной цене для своих пожилых подопечных.
Способы оплаты
Оплатить доставку можно с помощью банковской карты. Наличные не принимаются.
При оформлении заказа в приложении «Магнит» нужно добавить банковскую карту, с которой будет списана нужная сумма. Для этого нужно нажать на «Способы оплаты» и выбрать «Добавить новую карту», после чего указать ее данные.
Привязать карточку также можно на сайте «Магнит Доставка», если вы заказываете товар через него. Для этого:
Вы также можете добавить карточку непосредственно во время оформления заказа.
Можно ли списать бонусы
За заказ товаров через сервис начисляются бонусы по стандартной схеме программы лояльности. Однако списать баллы в Магнит доставке не получится. В приложении не предусмотрен такой функционал.
Можно ли использовать промокоды на оплату доставки
При авторизации в сервисе «Магнит Доставка» по номеру телефона, прикрепленному к программе лояльности «Магнита», ваша бонусная карта будет добавлена автоматически к вашей учетной записи. На неё будут начисляться бонусы за каждый заказ.
Если вы захотите ввести промокод, то в приложении сделать это можно в корзине, после того, как вы добавите товар и перейдете в нее. Нужное поле будет в верхней части экрана.
На сайте «Магнит-Доставка» вы можете указать промокод в корзине: соответствующее поле будет над итоговой суммой.
Можно ли отменить доставку
Отменить заказ в Магнит доставке можно. Для этого требуется нажать на кнопку «Отменить заказ». Однако иногда пользователи сталкиваются с тем, что ничего не удается сделать.
Вы можете попросить помощи у специалистов службы поддержки. Пошаговая инструкция:
Оформить доставку из сети магазинов «Магнит» вы можете через официальный сайт «Магнит-Доставка», одноименное приложение или сторонние сервисы. Оплата осуществляется через банковскую карту, привязываемую на сайте или в приложении. При необходимости можно отменить заказ в вашем профиле.
Как оформить доставку из Магнита и Магнит Косметик
У торговой сети есть официальный сайт magnit.ru. Там можно изучить ассортимент, условия, узнать действующие акции. Но заказать товары домой не получится. Для этой цели предназначен отдельный сайт – «Магнит-Доставка».
Вот как сделать через него заказ товара:
Деньги будут списаны, а заказ – оформлен. Вам останется дождаться его получения.
Через приложение Магнит-Доставка
Для оформления заказа выполните следующие шаги:
Заявка создана. Статус заказа будет отображаться в личном кабинете.
Через Яндекс Еду
Заказать доставку из Магнита можно через приложение «Яндекс.Еда».
Среднее время доставки – 50-70 минут. Есть доплата за вес: до 20 кг. – бесплатно, до 30 кг. – 30 рублей, от 30 кг. – 40 рублей.
Стоимость работы сервиса – 0 до 199 рублей.
Через Деливери Клаб
Деливери Клаб также представляет возможность заказать продукты из Магнита. Для этого нужно:
Стоимость доставки зависит от расстояния, суммы и способа передвижения курьера. Работа сервиса стоит от 29 рублей.
Другие способы
Есть и другие сервисы, у которых можно заказать доставку из Магнита. Один из популярных — СберМаркет. Для Москвы есть дополнительные фирмы: это Достависта, Яндекс.Лавка и iGooods. Для Ростова-на-Дону и Краснодара — Broniboy. В других городах России работают разные местные фирмы, а также сервис YouDo.
На сайте «Магнит-Доставка»
В приложении «Магнит-Доставка»