Узнаем, как работает горячая линия Лейс в России? Есть ли обратная связь с производителем? Бывают ли акции, как посмотреть каталог продукции?
Lay’s — бренд разнообразных картофельных чипсов, основанный в 1938 году. Чипсы Lay’s производятся компанией Frito-Lay, принадлежащей PepsiCo Inc. с 1970 года. Другие бренды компании Frito-Lay включают Fritos, Doritos, Ruffles, Cheetos и брецели Rold Gold. Есть ещё пять видов «Lay’s»: «Stix», «Рифлёные», «Stax», «Из печи» и «Maxx».
Марку чипсов Lay’s придумал американец Герман В. Лэй, начавший свой бизнес в 1932 году мелким коммивояжёром по продаже картофельных чипсов в Нэшвилле. 24-летний коммерсант продавал тогда чипсы Gardner’s компании Barrett Food Products, расположенной в Атланте (штат Джорджия).
Лэй был верен торговой марке Gardner компании Barrett Food Products до 1944 года, когда решил изменить название картофельных чипсов на Lay’s Potato Chips. Этот год и считается годом рождения торговой марки Lay’s.
The Pepsi Cola Company была переименована в PepsiCo в 1965 году после объединения с Frito-Lay, компанией из Далласа, выпускавшей чипсы и другие снеки; эта компания была основана в 1939 году Германом Леем под названием H. W. Lay & Company, в 1959 году она объединилась с компанией Fritos, перед объединением с Pepsi ассортимент продукции Frito-Lay насчитывал 32 позиции, объём продаж превышал 100 млн.
Служба поддержки Лейс
Обратная связь через форму на официальном сайте
, предназначена не только для отправки замечаний и отзывов.
Пользователи вправе задать вопрос об интересующих моментах деятельности. Обсудить общие темы получится и с помощью соц. сетей, как:
Режим работы
Оставить сообщение или позвонить в службу поддержки можно ежедневно с 09:00 до 21:00.
О компании
LAY’S — это известный международный бренд чипсов, выпускаемый под разными видами во многих странах. Сегодня производством управляет «дочка» PepsiCo Inc, а именно Frito-Lay.
Что характерно в некоторых странах, бренд известен под другими названиями (Margarita в Колумбии, Walkers для Великобритании). В зависимости от региона, компания проводит избирательную программу в отношении ассортимента.
Горячая линия Лейс
Потребителям доступен единый контакт-центр 8 800 500 77 37, дозвониться по которому возможно из любого региона РФ. На звонки отвечают ежедневно, а если возникают трудности, отправляйте обращения другим образом.
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь поддержки будет полезной при написании претензий, замечаний или отзывов. Расскажите о своем опыте, оставьте сообщение о работе дистрибьютора, уточните, совпали ли ваши ожидания от качеств и т.д. Поддержка поможет разобраться с условиями акций, ответит на запросы о разновидностях, их отличии, особенностях.
Где можно посмотреть каталог продукции LAY’S?
Полный каталог продукции, представленной в России, смотрите на официальном сайте https://lays.ru/products или в соц. сетях.
Бывают ли акции на чипсы LAY’S?
У компании регулярно запускают промо-акции для своих продуктов, с деталями и условиями которых, ознакомиться можно на сайте https://lays.ru/promo.
Как написать жалобу?
Если не устраивает качество, есть нарекания по работе обратной связи, жалобы в адрес дистрибьюторов, сообщите об этом при помощи:
Составьте детальное письмо, где будут указаны подробности, имя и контакты.
История
Впервые упоминание чипсов с такой маркой прозвучало в 1944 году. До этого года основатель бренда Герман Лей занимался бизнесом по продаже товаров компании Barrett Food, которая также производила чипсы.
Серьезный прорыв в развитии случился после объединения с Pepsi Cola к 1965 году, за счет чего открывается зарубежный рынок. Сегодня Лейс можно найти на прилавках во многих странах Европы, Азии, Латинской Америки. Где-то чипсы выпускаются под другими марками, но по-прежнему принадлежат единой корпорации PepsiCo Inc.