Сделали заказ 18. 2022 #6242635 через приложение магнит доставка, не привезли большую часть заказа — около 3000р, сразу же позвонили в поддержку Магнит, по телефону сказали написать на почту. Отправили письмо с перечнем недостающих продуктов, приложили чек. Номер претензии 0519/440(539). Сказали ожидать ответа 2-3 рабочих дня. 05 пришел отказ «Получен ответ от наших партнеров Яндекс Еда:Отказ после проверки». Позвонили в Яндекс Еду, нам сказали, что с их стороны нарушений нет и сказали, что продукты не положили со стороны магазина. Непонятно как будет решаться данная ситуация, возможно придётся ждать еще две недели или еще будут какие-то чудеса, с такой поддержкой сложно что-либо прогнозировать. Теперь я буду 10 раз думать прежде чем заказывать в Магните.
Для тех у кого есть доставка из магазина магнит и у кого работает промокод на первую доставку NEW300. А дальше два пути либо прогуляться в ближайший магазин магнит и найти товары которые есть в деливери и нету в самом магазине магнит или заказывать ,что точно не будет в наличии и в дальнейшем использовать этот товар. И так к самой схеме, заходим в деливери, магнит , закидывем продукты на 600 с чем-то рублей с товаром которого нет в наличии в самом магазине но показывает в деливери, применяем промокод , становится 300, вам привозят продукты и вычитают товар которого нет, разницу возвращают на карту втечение нескольких дней, получаются продукты за символическую стоимость, на скринах все понятно. Товар которого нет даже после вашего заказа опять будет показываться в наличии. Номера на первый заказ можно покупать на сайте (чтобы не сочли рекламой не буду кидать где) или спросить у родных. Будет работать пока работает промик, надеюсь не слишком мудрёно.
Обманывают жёстко. Заказ отменили, деньги списали и не возвращают. — Отзывы о Магнит
- Поделиться отзывом
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Страница отзыва
Иван Отзыв написан 5 июля, 2022 год 31 просмотр
Вывод — НЕ рекомендую Магнит и НЕ рекомендую оставлять им данные вашей банковской карты (а значит — никаких заказов в Магнит через интернет).
Пусть мой опыт будет примером другим. Магнит — отстой.
Впервые решил воспользоваться сервисом доставки продуктов из магазина «Магнит». Заказывал на работе утром. Указал в комментариях время доставки 19:00, так как дома утром никого не было.
Понял, что что-то идёт не так,когда стали приходить уведомления от магнита о том,что заказ готовится и скоро будет передан в службу доставки. После этого я понял, что заказ хотят привезти в течение часа по условиям «Экспресс» доставки,что меня не устраивало. Я решил позвонить в поддержку, где я объяснил сотруднику, что мне не нужен заказ сейчас на этот адрес, так как там никого нет.
Забавляли вопросы сотрудника, который даже не понимал, о чем идёт речь-
Вы заказали не на тот адрес?
Пришлось объяснять, что я заказал на нужный мне адрес,но в комментариях написал,что мне нужен заказ к 19:00,а не раньше, так как никого на адресе нет. Спросил,его точно не привезут сейчас,как написано,а к назначенному времени? Мне точно стоит ждать его в это время?
Сотрудник сказал «Да»
Проходит 10 минут-звонит курьер, который привёз заказ по адресу,на котором, очевидно, никого нет. Меня переполняет злость-я звоню опять в сервис Магнит. Доставки,чтобы отменить заказ, где мне сообщают,что доставку отменить уже нельзя,так как заказ был передан в службу Яндекс доставки,которая уже ее осуществила. Также мне попутно сообщают, что функции доставки по времени у них не бывает, а по поводу отмены заказов можете обратиться на почту.
Обращаюсь на почту,где описываю всю проблему произошедшего::
На что пришло ответное письмо:
То есть денежные средства направляются на возмещение расходов отвратительного сервиса, который я не получил.
При звонке в службу поддержки примерно так и отвечают::
Сервис занимается доставкой. Доставка была произведена? Произведена. Какие у вас вопросы?
Когда ты объясняешь,что тебя дезинформировал их сотрудник,они просто молчат в трубку и ничего не говорят. Либо просто бросают трубку,когда объясняешь ситуацию,ссылаясь на сбой.
Можно сказать, что мол моя вина, что не прочитал условия доставки. Но,во-первых- посмотрите просто на рекламу их сервиса:
Что имеется ввиду под доставкой к удобному времени? То есть, ждать час курьера-это удобнее,чем дойти до магазина в пешей доступности от дома и купить продукты там?
Во-вторых меня дезинформировал сотрудник, который прямым текстом сказал, что я смогу получить свой заказ в 19:00. Я прекрасно понимаю,что мог бы отменить заказ в то время, когда он собирался, но сотрудник просто наврал мне, что доставка ко времени будет осуществлена. Ему всего лишь следовало сказать, что заказ по времени у них не осуществляется и я бы смог отменить заказ.
Девушка по телефону даже сказала, дескать, «можно же было догадаться, как происходит доставка, если это доставка «экспресс». Огромное спасибо, буду теперь заранее разбираться более подробно, чтобы не вляпаться снова в такую ситуацию.
Как результат-потраченные деньги,время и нервы. Решить задачу никто не собирается как и вернуть средства.
SPAR
Очень хорошее мнение Всем Здравствуйте! Не за горами Новый 2021 год. Знаете ли вы, что с 1 января 2021 года наступит настоящий рай на Земле? Бог продлил трудную Земную жизнь от 2 октября 2020 года до 1 января 2021 года. 2020 год был юбилейным, високосным и новоцикловым годом. Как написано в Священном писании,.
Руся 7 ноября, 2020 год
Супермаркет Кировский
Хамская охрана. Сегодня с семьей хотели зайти в магазин Кировский, на ул. Сиреневый бульвар. На входе нас встретил мужчина,который сразу начал хамить. Общался с нами на ты. сделали ему замечание. В ответ получили фраз; До свидания. на просьбу дать жалобную книгу ответил не внятно. В магазин мы не смогли попасть. Были в.
Ирина Ивановна 10 ноября, 2021 год
Сеть магазинов «Верный»
Некачественный продукт Купил плохой кефир, написал претензию, немедленно со мной связалась менеджер по качеству СТМ Подгорная Елена Владимировна. Все проблемы решили, деньги возвращены, извинения принесены, претензий нет.
понедельник, 19 сентября
Монетка супермаркет
не буду больше заказывать продукты на дом из «Монетки» Сделала заказ продуктов на дом 26 мая. В заказе просроченный квас и по акции 1+1 вместо двух колбас положили одну. Я тут же позвонила на «горячую линию», написала на сайт. Сегодня 31 мая, никакой ответной раекции!!! Не возвращают деньги и никто не перезванивает чтобы решить данную проблему!Пишу и звоню.
Ларго 31 мая, 2021 год
Супермаркет Колобок в Саратове
Продовольственные супермаркеты, Саратов, Московское ш. , 29
Просроченная молочка и торты Все чаще в магазине встречаю там молочную продукцию срок годности хороший, но она испорчена, торты там отравленные, никогда не берите торты от индивидуальных предпринимателей , это отрава.
Лика 5 июля, 2020 год
Фикс Прайс
Сервис полное Г Приложение ПОЛНОЕ Г!!! Скорее всего и сама сеть магазинов вместе с их сервисами тоже!!! Во Вдадивостоке нет курьерской службы, но это ладно. Так еще нет ни одного пункта выдачи!!! Просто на карте для красоты нарисованы синие значки, которые обозначают что это могли бы быть пункты выдачи, если бы мы.
Гость 18 февраля, 2022 год
Избёнка
Благодарность Здравствуйте, сотрудники компании «Избёнка»!
Пишет вам ваш постоянный покупатель. Хочется выразить свою благодарность за качество вашей продукции. Натуральные продукты сейчас редкость. В наше непростое время, вам удаётся сохранить продукцию натуральной, качественной и вкусной. Ваша искренняя заинтересованность в благополучии своих покупателей и серьёзный подход к своим постоянным клиентам очень радует. Хотя честность.
Элена 7 октября, 2020 год
Интернет-магазин Cosmogon
Бочка 20 л Добрый вечер. В ноябре 2021 г приобрёл бочку 20 л skyward, перерезка из под вина. Залили дистилят 60 градусов из ячменного солода Крисп и получилось 17850 л, позвонил в компанию Космогон, мне ответили снимите видео что бы подтвердить этот объём. Не стал сливать дистилят, сказал как солью обязательно сниму.
Гость 11 часов 46 сек назад
«Ярче!» — сеть супермаркетов
Гость 4 сентября, 2020 год
Компании АО Тандер-магнит
Безобразие и бессовестность. Кидалово. Руководство недобросовестное. Горячая линия не понятно для чего создана. Как попугаи сидят и одно и то же повторяют. Ничего вразумительного не ответят.
Недовольный покупатель 26 июня, 2020 год
Гастроном № 1
Торт «Наполеон» гастронома №1 Такого ужасного торта «Наполеон» и «корзинки с грибочками» я не покупала никогда до настоящего момента, и это в гастрономе №1, в ГУМе, в самом сердце нашего города, страны. Торт отправился в мусорное ведро сразу после попытки отрезать кусок от этого «изделия». Он просто раскрошился, как сгоревшая бумага, и эта.
Анжела 15 января, 2021 год
Азбука Вкуса
Злая продавец Женщина не обслужила , испортила настроение и желание что то покупать в этом магазине. Очень надеюсь , что руководство обратит внимание на своего сотрудника.
Гость 4 августа, 2022 год
Супермаркет «Виктория» (Москва)
Вчера вечером на Староватутинском продали тухлую курицу гриль. Ужасная кулинария и ужасный персонал. Вчера вечером на Староватутинском продали тухлую курицу гриль. Кулинария там ужасная и персонал так себе. До этого много лет пользовался магазином на Ул. Профсоюзная 109, и был восхищён качеством кулинарии. Теперь стоит отказаться от услуг этой сети, видимо магазин магазину рознь.
Гость 11 ноября, 2021 год
Школа фермеров от Россельхозбанка
негативный отзыв о школе фермера Как всегда в нашей стране хорошая инициатива сверху вхлам разбивается исполнителями. Или, возможно, это изначально фикция. Поясню. Подала заявку в Школуфермера, пришло письмо-отбивка «Мы получили Вашу заявку на обучение в Школе фермера. По окончании предварительного сбора заявок будут сформированы группы по регионам и специализациям для подготовки к конкурсному отбору. Информацию.
Светлана 25 мая, 2022 год
Спар, супермаркет
доставка в 2. 00 ночи. точнее после 2. 00 ночи! Впервые сделала заказ и пожалела. Это просто представить невозможно. Вместо заявленных 21-23. 00, доставка после 2. 00 ночи. Курьез озвучил. много заказов. загружен и приедет приблизительно после 2часов ночи. Я просто растерялась о таком комфорте сети. Руководству видимо жаль и просто нет желания оплачивать труд курьеров что такая загрузка. Это по какому.
ОЛЬГА Леонидовна 23 июля, 2022 год
Перекресток
Качественные продукты Большой выбор фруктов разные виды персиков, сливы, нектарины, груши. Есть хороший ассортимент овощей, картошка.
Алексей 8 августа, 2021 год
Мегамарт
Работа в мегамарт Завышают план по прибыли, с начала года, третий месяц почти все магазины без премии, дотяну до отпуска летом и посылаю к чертям эту помойку. А людям советую быть проще, итак вечно всем недовольны, считающие, что им все обязаны, вы тупо никому не всрались.
Бибика 31 марта, 2022 год
Доброцен сеть магазинов
Обман в весе продуктов Обманывают при покупке колбас и п/ф ставят свой вес, перевешивая вместе с упаковкой, добавляя новый ценник, не соответствующий весу производителя, увеличивая стоимость продукции. 1и3фото — один кусок, 2и4 фото — 2-ой кусок свинины и 2 колбасы с превышающих весом
Светлана 19 февраля, 2022 год
Billa
Хамство Сельпо В менторском тоне наставляют покупателей. Кассиру неизвестно слово Пожалуйста. Москва ул. Перовская 32. Просто перестали ходить в это Сельпо.
николай 1 апреля, 2022 год
Алые Паруса
Квашеная капуста Всем привет самая вкусная капуста именно от производителя алые паруса, я сравнивала с другими марками и эта капуста самая лучшая на вкус. Попробуйте и поймете о чем я говорю.
Светлана 14 сентября, 2021 год
Продуктовый магазин «Фасоль»
Каково это иметь франшизу от фасоли Сложно было временно, трудно передать словами. Помог ремоделинг и оптимизация процессов. Франшиза сама по себе отличная, и дело даже не в какой-то громогласной вывеске, а в оформлении, отношении и контроле. От части немало и действий специалиста, отвечающего за взаимосвязь между нами с МЕТРО. Второй месяц закрываю в плюс после неслабого.
Павел 1 июля, 2022 год
Лента гипермаркет
Постоянные проблемы с качеством продуктов и очередями в кассах Москва, магазин Лента в Южном Тушино по бульвару д. 41
Фрукты и овощи всегда в перемешку с подгнившими, в мясном отделе запах далеко не первой свежести. Ценники перепроверять надо всегда ( обманывают). Очереди в кассу всегда по 8-10 чел. Из 8 касс всегда работают только 2. Надоело больше туда ни ногой.
Алексей пятница, 23 сентября
Ответ представителя Лента гипермаркет
16 часов 11 мин назад
Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы открыты для обратной связи и вы всегда можете направить нам свои замечания,.
Сеть магазинов «ДА»
Заведующая грымза. Дополнение. В магазине очень много просрочки и очень грязные полки. Очень много раз покупала яйца, но когда приносила их домой почти вся ячейка была разбита. Это единственный магазин в Ступино в который не хочется вообще ходить.
Гость 27 декабря, 2021 год
Маркет «Магнолия» (Москва)
Отвратительное отношение Вчера 18. 2021 в 10. 50 сделала заказ (#4405) в Магнолии (Краснодонская, 12). Заказала пирожные Мокко в количестве 3 упаковок (в каждой упаковке по 2 пирожных). Их всего было три упаковки, значит продать или куда-то деть ещё они не имели права, поскольку уже были куплены мной. Время доставки выбрала с 19 до.
Гость 19 февраля, 2021 год
Ответ представителя Gett такси
Сеть универсамов «Авоська»
Хамство кассира Сегодня 8 января около 16 часов в магазине авоська мне нахамил кассир на кассе. Я подошла к кассиру чтобы купить пачку сигарет, пропустила впереди 2-х человек и даю кассиру деньги, она сказала чтобы я пропустила еще одного мальчика лет 11-12 с 1-й бутылкой Кока-Колы, я сказала что мальчик может подождать, ему.
Гость 8 января, 2021 год
Пятерочка супермаркет
Пятёрочка в Чемодановке и фейсконтроль Мне понравилось в этом магазине Пятёрочка в Чемодановке. Не понравилось что продавщица меня гоняла из этого магазина,и ещё двери не хотели меня пускать в этот магазин. Не понравился фейсконтроль и 10 статья Гражданского кодекса Российской Федерации.
Алеся суббота, 24 сентября
Суши wok
Суши вок классический Я покупала суши вок вкусный классический вок состав блюда хороший буду покупать ещё сотрудники суши вок доброж
елательные
Келевницкая наталья четверг, 22 сентября
Бахетле супермаркет
Бехетле только для своих Сегодня 18 марта были в магазине на Чистопольской14. На вопрос, есть в магазине сахарный песок, сказали что сахарный песок закончился, хотя на неработающей кассе сотрудник магазина, которая отказалась назвать фамилию, доставала и отдавала сахарный песок «своим». Очень неприятно
Рустем 18 марта, 2022 год
