магнит кинель доставка

Яндекс. еда доставка из Магнита. Негатив!!!

• Диеты и похудение
• Дневники похудения
• Магазины и распродажи
• Мода и красота
• Работа, карьера, образование

Дом и семья

• Беременность и роды
• Дневники беременности
• Имена
• Усыновление
• Хочу ребенка!

• Авто
• Кино/ТВ
• Книги
• Коллекционирование
• Компьютеры
• Музыка
• Мультимедиа-клуб
• Растения
• Спорт
• Творчество
• Фото

• Вопросы и пожелания
• Частичная мобилизация

• Форум
• Магазины и распродажи

Кто снимался в рекламе «Магнит — чай, кофе и что-нибудь к чаю»?

1

0

В рекламных роликах сети магазинов «Магнит» 2021 года выпуска, в которых показаны эпизоды из жизни многодетной семьи Тишкиных, главную женскую роль сыграла сорокаоднолетняя актриса театра и кино Татьяна Журавлёва, которую также можно увидеть в таких телевизионных сериалах, как «Штрафбат», «Лесник», «Бойся желаний своих». Её фото и видео в социальной сети Инстаграм можно посмотреть здесь.

Роль отца семейства исполнил тридцатисемилетний актёр и блогер Василий Бабаев, который также снимался в телесериалах «Дело врачей», «Аргентина», «Опекун», его личный профиль в сети Инстаграм можно найти по этой ссылке.

Не могу сказать кто другие участники что снимаются в ролике Яндекс Маркет «Здесь покупают», ну вот одного участника я узнал точно и это популярный ведущий и шоумен Александр Гудков.

Сейчас видимо пик его славы, так как он мелькает по телевизору с завидной периодичностью и снялся во многих рекламных компаниях.

Ну здесь , я с автором предыдущего ответа позволю не согласиться. Прежде всего за махинации со счетчиками в лучшем случае грозит штраф, а не уголовная ответственность, а то и в интернете пишут, что и от штрафа можно уйти. А продают магниты потому, что как говорится бизнес есть бизнес. Но как то я сталкивался с такими магнитами в интернете. и даже давал замечание, что неодим, это стратегический метал и то, что сейчас происходит с его растранжириванием, напоминает вредительство или полнейшую безграмотность руководства тех регионов, где ведется добыча этого редкого метала.

К сожалению ответить на этот вопрос достаточно сложно , так как в той рекламе снимался малоизвестный актер (больше нигде его не встречала ).

Возможно это человек из какой-то массовки , который приглянулся режиссеру. Скорее всего так же произошло и с мужчиной и женщиной игравших в ролике семейную пару.

А Вы знали что пятерочка снимала сериал о жизни своих сотрудников ? Каждый продвигается как может.

Я очень люблю рекламные ролики в которых задействованны дети. Такие ролики всегда особенно «живые», интересные.

Роль дочки, которая не «смогла вывести маму из равновесия» исполнила Лия Власова. Для девочки это не первый опыт съёмок в рекламе.

В роли мамы мы видим уже хорошо известную актрису, Елену Лотову. Елена снялась уже в немалом количестве кинокартин, её звездный час наступил после выхода на экраны детективного фильма «Три дня до весны», так же её можно увидеть во второй части «Тест на беременность», «Чужое счастье», «Союз спасения» и не только.

14 сентября 2022, 12:48

2731 просмотр

Розничная сеть «Магнит» запустила сервис начисления бонусов за онлайн-покупки для пользователей мобильного приложения Delivery Club.

Delivery Club

Клиенты будут получать на специальный счет сразу 2% бонусов от стоимости заказа — это самый высокий уровень начислений в программе лояльности ритейлера. Потратить бонусы можно на кассах физических магазинов у дома, супермаркетов, «Магнит Косметик», аптек. Новая опция охватывает более 60 регионов и более 5 500 торговых точек в контуре доставки «Магнит» и Delivery Club.

Розничная сеть также планирует предоставить для пользователей Delivery Club возможность выпуска виртуальной карты «Магнит» и списания бонусов непосредственно в мобильном приложении сервиса.

«Магнит» запустил доставку фруктов и овощей через порты Дальнего Востока. «Магнит» запустил пивоварню в гипермаркете.

Публичное акционерное общество «Магнит» (MOEX: MGNT) является холдинговой компанией группы общес.

Delivery Club — мобильная и десктопная платформа для доставки еды, принадлежащая Mail.

На спрос товаров на дом сильно повлияла пандемия. Тогда, когда было запрещено выходить из дома во время
самоизоляции, люди стали чаще заказывать нужные продукты на дом, в том
числе Магнит семейный Кинель. Пандемия существенно увеличила выручку
и объем продаж.

Почему нужно выбирать именно доставку продуктов на дом из Магнит семейный в городе Кинель?
Да, многие люди еще не совсем доверяют
онлайн-сервисам, полагая, что покупают своего рода, «кота в мешке». Но теперь представьте ситуацию: вы
забрали ребенка из садика иди школы. Сами вы уставший (или уставшая) идете с работы, а ваше лицо уже
кривится от досады. Почему? Потому что придется не только готовить, но и простоять перед этим в очереди;
полчаса выбирать нужный продукт с нормальным сроком годности; постоять на кассе, злобно смотря в сторону
тех, кто стоит впереди тебя и убирает товар, потому что денег не хватило. И тому подобное. Неприятных
моментов много, но всего этого можно избежать, стоит лишь зайти в интернет и купить продукты с
доставкой из магазина Магнит семейный Кинель.

Заказывайте продукты и косметику через наше приложение

Если ссылка не открывается, включите VPN

Акции, поиск ближайшего «Магнита», виртуальная карта лояльности и баланс бонусов и Магнитиков

Компания «Магнит» запустила собственный сервис в приложении «Магнит Доставка» в ноябре 2020 года, сегодня он работает в 63 населенных пунктах. Для того, чтобы как можно больше пользователей узнали об услуге, розничная сеть и агентство rta:, которое занимается полным digital-продвижением бренда, с 20 мая по 30 июня 2021 года реализовали медийную рекламу для повышения уровня знаний о «Магнит Доставке».

О том, как не только замерить результаты, но и получить значимый эффект от охватных кампаний далее в совместном кейсе Магнит х rta:

• Повысить знание известного бренда
• Охватить ЦА на эффективной частоте
• Увеличить досмотры ролика среди заданной аудитории

«Магнит» – сильный, узнаваемый бренд за счет широкой географии присутствия розничной сети. При этом пока не все покупатели знакомы с сервисом доставки, поэтому было решено провести медийную кампанию с повышением знаний об услуге.

Перед проектом стояла задача повысить знание о «Магнит Доставке» по всей географии присутствия. OLV-кампании запускались на все целевые субъекты и города с последующим исследованием эффективности через Brand Lift-опрос (Москва, Санкт-Петербург и регионы: Краснодар, Самара, Нижний Новгород, Воронеж, Пермь, Оренбург, Саратов, Ижевск, Ярославль, Тюмень, Челябинск, Екатеринбург, Казань, Ростов-на-Дону, Уфа).

Рекламные ролики длились от 6 до 30 секунд и показывались преимущественно женской аудитории (70% женщин, 30% мужчин) в возрасте 18-54 года с частотой 5+ раз каждому уникальному пользователю.

Что измеряли через Brand Lift Яндекс:

• Brand awareness (Знание бренда)
• Ad recall (Запоминаемость РК)
• Purchase Intent (Намерение купить товар/воспользоваться сервисом)

Кампания дала ощутимый прирост по каждой из исследуемых брендметрик

По Москве знание бренда наиболее ощутимо приросло среди респондентов в возрасте от 35 до 44 лет, а намерение купить товары наиболее сильно выросло среди женщин 25-34 лет преимущественно со средним доходом, посмотревших ролик на смартфонах.

Итого: brand awareness +21%, ad recall +20%, purchase Intent +23%

При этом первоначальный уровень знания о доставке среди контрольной группы в Москведостаточно высок — 45%, поэтому в Санкт-Петербурге прирост менее значительный, чем в Москве. Лучше всего рекламное сообщение запомнилось респондентам от 18 до 24 лет с высоким уровнем дохода, посмотревшим ролик на десктопе. У более старшей аудитории запоминаемость ниже. Желание воспользоваться сервисом также значительно приросло у возрастной группы от 18 до 24 лет.

Итого: brand awareness +7%, ad recall +10%, purchase Intent +21%

О методе измерения Brand Lift

В основе исследования – опрос целевой аудитории, разделенной на две группы:

А – тестовая – пользователи, которым не показывали рекламу бренда;

Респонденты из обеих групп отвечали на вопросы, после чего сравнивался результат.

Итоги того, как менялся поисковый интерес у тех, кто видел рекламу «Магнит Доставки», получились такими:

«Магнит» уже является хорошо узнаваемым брендом, поэтому показать значительный прирост тяжело, однако с грамотными настройками рекламной кампании это получилось сделать.

Эксперимент показал, что каждая медийная кампания в конкретном регионе в зависимости от количества пользователей, которых мы охватили, даёт прирост по метрикам Brand Lift.

Среди маркетологов нередко может возникнуть опасение, что охватная промоподдержка конкретного продукта или услуги может не принести значимых результатов, появляются сомнения и вопросы, выделять ли бюджет на данные истории. Несмотря на сложности прогнозирования конкретных измеримых результатов и небольшое количество публичных кейсов, по которым можно сформировать бенчмарки, данный опыт может послужить ориентиром для прогнозирования или сравнения результатов: для «Магнит Доставки» зафиксирован рост знания +21% (прирост по сравнению с контрольной группой), при исходном показателе знания бренда (Brand Awareness) 35%.

Мы в rta: подходим комплексно к решению бизнес задач наших клиентов. В подобных примерах помимо обработки горячего спроса не стоит забывать о регулярной задаче по привлечению новой аудитории. Этот кейс — пример эффективной совместной работы 2х команд, подтверждённый исследованиями

• Татьяна Подофедова – Руководитель направления маркетинга
• Святослав Большаков – Ведущий менеджер по перформанс продвижению
• Дмитрий Пряхин – Менеджер по интернет маркетингу

• Любовь Женина — Управляющий партнер rta:
• Юлия Люжанова — Аккаунт-менеджер, rta:
• Евгения Бородкина — Ведущий медиапленер, rta:
• Лев Даниличев — Специалист по медийной рекламе, rta:

Магнит Доставка обсчитывает и отказывается возвращать деньги

Обычно в Магните я делаю покупки офлайн, благо он находится в 40 метрах от моего подъезда. Но тут так совпало, что сахар исчез с прилавков , а в каталоге магнит доставки он был и по вполне привлекательной цене, да еще и на первый заказ предлагалась скидка в 20%. Поэтому вместо очередного похода в магазин решил заказать все необходимое через магнит доставку и 21. 2022г. я через приложение Магнит-Доставка сделал заказ Э220310-84346 с применением промокода на получилось на сумму 1 461,00 руб. (сахара заказал только 3 кг)))

Наполнение заказа сделали вместе с супругой, а утром я его оформил, соответственно доставку принимала его супруга , так как я был на работе. Вечером когда стали проверять, комплектность заказа и сколько у меня списали выяснилось, что:

Промокод не применился

Часть продуктов не привезли (сахар и прокладки) и заранее об этом не предупредили

Пробили лишние 2 упаковки туалетной бумаги, т. е всего 4 , хотя мы заказали 2 упаковки и привезли нам 2 упаковки.

Цены в чеке и в приложении стали очень отличаться

А на следующий день ко мне на электронную почту пришли вот такие уведомления:

И вот такое:

Цены в о всех уведомлениях и чеке везде разные, хоть с промокодом, хоть без. Соответственно, мной была направлена претензия на возврат средств на не примененный промокод и излишне пробитые 2 упаковки туалетной бумаги и если проблему с не примененным промокодом магнит признал , а вот то что еще и обсчитал признавать отказывается:

И это несмотря на то, что я к обжалованию претензии приложил чек, но его никто даже не просмотрел, а операторы тех. поддержки ссылаются на какой-то мифический электронный чек в котором все правильно, хотя у них во всех примечаниях к стадиям заказа четко прописано:

«Стоимость товара рассчитана на основе максимального веса. Окончательная цена может быть изменена как вменьшую, так и в большую сторону и будет отображена в товарном чеке»

И в товарном чеке как раз лишние упаковки пробиты.

Вот ответ магнита на обжалование ответа на претензию с приложенными чеком и скрином с банковского приложения о списании всей суммы:

За не примененный промокод сумму в размере 346,39 руб вернули.

Но признавать факт обсчета категорически не хотят, так как какие-то внутренние расчеты для магнита приоритетнее, чем то что у них пробивается в чеках. «Попугайчики» на горячей линии твердят только одно — пишите претензию, если объясняешь, что уже и претензию написал и претензию на претензию просто бросают трубку.

Отправил параллельно жалобу в роспотребнадзор, но что-то сомневаюсь, что они прореагируют.

21 июля 2022, 10:54

4193 просмотра

«Магнит» и Delivery Club запустили гарантированную 30-минутную доставку из магазинов ритейлера уже в 66 городах России, включая населенные пункты численностью 100+ тысяч человек. Это половина городов от всей географии сотрудничества партнеров. Сейчас к услуге 30-минутной доставки подключено около 6 тысяч торговых точек разных форматов.

Hryshchyshen Serhii/shutterstock

Пользователям приложения Delivery Club доступен ассортимент магазинов «Магнит», насчитывающий около 5000 товаров. К платформе подключены торговые точки у дома, «Магнит Косметик», а также дарксторы ритейлера. Минимальной суммы заказа нет, среднее время доставки от момента заказа, по данным Delivery Club, составляет 23 минуты. Если заказ задержится и будет доставлен более чем за полчаса, пользователю автоматически отправляется промокод с выгодными условиями на следующую покупку.

«Магнит» и Delivery Club стартовали с 30-минутной доставкой в первых городах в декабре 2021 года. Компании фиксируют позитивный клиентский отклик: сервис пользуется спросом и уже занимает долю в заказах в 83% в тех регионах, где был запущен, от общей услуги экспресс-доставки (в течение 30–45 минут).

«Мы видим, что региональный e-grocery рынок активно развивается, а пользователи все чаще заказывают продукты под конкретную потребность. Новый формат сотрудничества дает клиентам Delivery Club возможность заказывать продукты из широкого ассортимента по ценам с полок магазинов, при этом получая их за время, не уступающее сервисам, работающим по модели dark stores. Экспресс-доставка — это один из основных запросов наших пользователей, и мы делаем все, чтобы удовлетворить его», — рассказал директор направления доставки из магазинов Delivery Club Дмитрий Бензорук.

«Мы стремимся отвечать разным покупательским запросам, одним из которых является скорость выполнения заказа. Доставка за 30 минут — это порой быстрее, чем самому сходить в магазин и потратить время на дорогу, поиск нужных товаров и оплату. Тиражирование нового сервиса на широкой географии позволит пользователям попробовать услугу и, возможно, сделать ее частью повседневных покупок», — отметил директор по продажам и маркетингу в электронной коммерции розничной сети «Магнит» Евгений Николаев.

Сейчас «Магнит» осуществляет ряд онлайн-проектов доставки — собственных и партнерских (экспресс-доставка, регулярная доставка, онлайн-аптека, косметика и партнерства). Общий онлайн оборот товаров (GMV) с НДС в 1 квартале 2022 года составил 9,2 млрд руб. по сравнению с 0,9 млрд руб. в 1 квартале 2021 г. Средний чек по всем онлайн-сервисам составил около 1 116 руб. с НДС, что примерно в 2,7 раза выше, чем в магазинах у дома. Сервисы e-commerce «Магнита» охватывают свыше 7 303 офлайн-магазинов и 21 даркстор в 66 регионах и 410 населенных пунктах. При этом 71% текущей выручки генерируется за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Самым крупным и быстро растущим сегментом является экспресс-доставка.

«Магнит» тестирует новый формат магазина у дома — «плюс». «Магнит» воспользуется B2B-доставкой от Delivery Club.

Команды агентств рассказывают о реализации проекта.

«Магнит» — один из крупнейших мультиформатных ритейлеров в России. Сеть магазинов включает 18 399 точек продаж. Каждый день за покупками в «Магнит» приходят миллионы покупателей с разным уровнем дохода. Это говорит об уникальном доверии потребителей, но и накладывает на бренд огромную ответственность.

Однако, помимо качественных товаров по доступным ценам, бренд создает новый приятный покупательский опыт за счёт расширения ассортимента, введения новых сервисов и технологий обслуживания, развития каналов коммуникации с потребителем и пополнения сети новыми форматами. А значит доказывает свою заботу о людях на деле.

Креативное агентство More разработало коммуникационную стратегию, базирующуюся на «территории заботы». Задача новой коммуникации заключалась в том, чтобы сделать «Магнит» самым главным и близким магазином для каждой российской семьи.

Для реализации стратегии была разработана креативная платформа, базирующаяся на семейных ценностях. Ведь только в семье люди по-настоящему бережно заботятся и поддерживают друг друга. Таким образом сеть магазинов «Магнит» превратилась в «Семью магазинов Магнит». В свою очередь «Семья магазинов Магнит» предлагает всем семьям России дружбу и заботу.

ТВ-кампания, посвященная обновлению бренда, состоит из двух частей.

Из имиджевого ролика (манифеста) зрители узнают миссию и сообщение бренда, новую тональность коммуникации, раскроют для себя смысл, заложенный в новом фирменном стиле, и познакомятся с позиционированием магазинов сети как «Семьи магазинов Магнит».

Выбрав нативный метод повествования, бренд легко и органично демонстрирует территории, где он на деле заботится о потребителях.

Продуктовые ролики — более игривые. Поскольку все изменения в «Магните» вдохновлены покупателями, была придумана конструкция «Вы — Мы». Всё потому, что, отталкиваясь от повседневных привычек и желаний потребителя, «Семья магазинов Магнит» предлагает лучшие решения на любой случай жизни.

Несколько продуктовых роликов:

Тональность повествования, сообщение, герои, саундтрек и слоган кампании «Давайте дружить семьями» объединяют имиджевую и продуктовую коммуникацию.

Для меня этот проект стал очередным подтверждением того, что невозможное возможно. Я очень горжусь неиссякаемой энергией команды More и «Супрематики» и амбициозной решимостью клиента. Мы создали новое лицо бренда, очень человеческое, надо сказать. Молчаливый гигант превратился в заботливую семью. Мы понимаем, что обновление всех магазинов по России и изменение отношения потребителей к бренду — процесс не быстрый, но убеждены, он точно позитивно скажется как на бренде, так и на людях.

Когда я слышу, что в деле More, я всегда рад. Тут работают правильные ребята, которые дают работать и сами делают всё тактично и грамотно. Потом мы встретились с клиентом, и я понял, что клиент очень классный и даёт нам немного похулиганить с нестандартными приемами, как, например, съемка на телефоны, «бумеранг» и так далее.

Айдентика

Брендинговое агентство «Супрематика» обновило всю визуальную идентификацию бренда «Магнит». Были разработаны новый фирменный знак, шрифтовое решение, система и архитектура логотипов суббрендов. Были представлены решения для фасадов и внутреннего оформления магазинов, рекламных и информационных материалов.

Новый фирменный знак обыгрывает жест рук, каким обычно обозначают заботу. Символ позволяет легко создавать логотипы суббрендов, сохраняя преемственность материнскому бренду благодаря знаку-рамке, в который помещается пиктограмма суббренда. Образ «заботы» является важнейшим для всей графики новой айдентики и используется при создании пиктограмм, навигации, кроссформатных категорий и фирменных иллюстраций.

Смена эмоциональной тональности визуальной коммуникации «Магнита» была для «Супрематики» наиболее интересной задачей при обновлении. Предыдущий фирменный стиль был заменен на смелые пиктограммы, местами даже ироничные.

Основная идея воплощена в знаке, символизирующем заботливо сложенные руки. Но подобная графическая работа была обусловлена не только сменой тональности всего «Магнита», но и тем, что за годы существования у компании появились суббренды.

Их необходимо было систематизировать. Поэтому вся графика суббрендов заведена в единую стройную архитектуру с общим символом и правилами создания. Теперь это полноценная семья логотипов.

Для компании была разработана широкая система пиктографики, используемая для навигации, оформления фасадов, паттерна.

Фирменные красные козырьки поддерживаются входной группой в виде нового символа. Для фасадов используется паттерн из пиктограмм, который наглядно показывает разнообразие товаров сети. Для внутреннего оформления магазинов созданы новая навигация и промозоны с рамкой.

В рекламной коммуникации, разработанной агентством МОRE, активно используется фирменная графика вместе с «открытыми» яркими цветами.

More (BBDO Group) (креативное агентство):

• Креативные директора: Мария Борзилова, Ярослав Орлов
• Директор по новому бизнесу: Анна Итина
• Креативная пара: Саша Алхименков, Дмитрий Семёнов
• Дизайн директор: Максим Демкин
• Motion graphics artist: Даниил Светлов
• Аккаунт директора: Ирина Горнова, Александра Червоткина
• Старший аккаунт менеджер: Светлана Валиуллина
• Стратеги: София Кальницкая, Олег Демаков
• Продюсер: Катя Фенкина

«Супрематика» (брендинговое агентство):

• Креативный директор: Владимир Лифанов
• Руководитель проекта: Марина Локтеева
• Младший стратег: Ксения Липилина
• Дизайнеры: Валерия Вайцеховская, Евгения Максимова, Анастасия Ашукина, Александра Маркова, Дарья Долгополова, Анастасия Хорошилова

Reflex Film Studio:

• Продюсер: Александра Ясвен
• Ассистент продюсера: Наталья Мацота
• Режиссёр: Роман Жирных
• Оператор: Денис Фирстов

«Магнит» запустит доставку собственными силами — у курьеров будет красная форма

Статьи редакции

У ритейлера уже есть своя доставка, но заказы доставляет «Яндекс».

• Ритейлер перейдёт на собственную платформу в онлайн-продажах, пишет Retail.ru и Telegram-канал «Потребньюс» со ссылкой на директора по электронной торговли Андрея Лукашевича.
• По его словам, сеть запустила проект сборки заказов сотрудниками магазина и готовит программу для курьерской доставки. Форма курьеров будет красного цвета.
• Также новым партнёром ритейлера по доставке может стать сервис «Прямиком», принадлежащий владельцу российского KFC и других.
• Сервис доставки у «Магнита» появился в ноябре 2020 года, сейчас доставкой продуктов из магазинов занимается «Яндекс.Еда».
• В июле 2020 года X5 Group, управляющая сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», запустила единую платформу «Около» для сервисов экспресс-доставки.

Delivery Club и «Магнит» договорились о сотрудничестве в сфере курьерской доставки в рамках собственного сервиса ритейлера «Магнит Доставка».

В настоящий момент география услуги охватывает четыре региона России и более 100 точек: у дома, супермаркетов и гипермаркетов, «Магнит Косметик». Delivery Club выступает в роли логистического оператора, доставляя заказы своими курьерами пользователям мобильного приложения «Магнит Доставка».

Сейчас сервис «Магнит Доставка» охватывает 58 регионов и 573 магазина разных форматов. Совокупный ассортимент товаров насчитывает около 20 000 позиций, в основном клиенты приобретают овощи, фрукты, мясо, молочную и другую продукцию. Delivery Club стал вторым партнером розничной сети по B2B-доставке в рамках собственного приложения. Также «Магнит» в Москве развивает доставку своими силами: заказы обрабатывают собственные курьеры компании в фирменной униформе.

В апреле этого года Delivery Club вышел на рынок B2B-логистики. Теперь компания предоставляет логистические услуги как крупнейшим игроками e-com рынка, так и среднему и малому бизнесу, которому требуется экспресс-доставка. Такие партнеры не размещаются в приложении сервиса — Delivery Club выступает исключительно в роли логистического оператора.

Помимо «Магнита» к новому сервису от Delivery Club подключилось уже более 200 партнеров, включая ключевых игроков в различных отраслях рынка: X5 Retail Group, «Лента», «ВкусВилл», «Верный», «КуулКлевер», «ЗооОптТорг» и другие. Delivery Club имеет самую большую базу пеших и велосипедных курьеров в более 180 городах страны, а среднее время доставки заказа занимает не более 30 минут.

Ранее сообщалось о том, что МЧС и Delivery Club обучат курьеров правилам первой помощи. Delivery Club

Как наказать яндекс. еду и магнитЗащита прав потребителей

пн, вт, ср, чт, пт, сб, вс

Время приема заказов

С 09:00 до 21:59

АО «ТАНДЕР»ИНН 2310031475ОГРН 1022301598549350002, г. Краснодар, ул. Леваневского, 185

Менее чем за год у профиля набралось более 33 тысяч подписчиков и 255 тысяч отметок «мне нравится» — он подкупает пользователей любовью к уличной культуре и образами модных брендов.

Задача «Магнита»

Аккаунт «Магнита» ведёт агентство Trend marketing agency (TMA): создаёт контент, продвигает публикации и отслеживает результаты кампаний.

По словам директора агентства Андрея Оранжа, сотрудничество с «Магнитом» началось случайно. Оранж заехал в супермаркет сети в Краснодаре и удивился тому, насколько он «не соответствует стереотипам»: всё было чистым, овощи и фрукты лежали в деревянных ящиках, в продаже было соевое молоко и авокадо.

Тогда Оранж подумал, что этот магазин «рай для модной молодёжи», и назначил встречу с департаментом продаж «Магнита».

Через четыре месяца и 13 встреч TMA опубликовало первую фотографию в аккаунте «Магнита».

Самый страшный вопрос, который может услышать SMM-специалист: «Подпишешь на аккаунт продуктового магазина 30 тысяч пользователей?». Именно в количестве подписчиков и уровне вовлечённости (ER) аудитории клиент поставил KPI нашему агентству. Клиент сформулировал задачу так: «“Семейный Магнит” — это новый бренд, поэтому концепция аккаунта должна соответствовать обновлённому позиционированию». Кроме PR-составляющей была задача транслировать информацию об акциях и скидках.

Проверить эффективность кампаний мы смогли практически сразу — спустя несколько дней после первой маркетинговой публикации. Мы рассказали о скидке на колбасу, и в магазины сети пришли покупатели с желанием купить продукт по акции. Мгновенная реакция. Но оказалось, что об акции в самом магазине ещё не знали. Покупатели начали негодовать, и «Магнит» в течение двух часов запустил акцию в магазине.

Поэтому, по словам Оранжа, вопрос о том, работает ли такой контент на аудиторию магазина, больше не поднимался.

Основная цель креатива — работать с молодой аудиторией, ранее не достигаемой в прочих каналах коммуникации, и донести мысль о том, что «Магнит» изменился. Ещё нужно учесть, посетители «Магнита» со всей страны дают обратную связь в комментариях о том, что им не понравилось: где завял кабачок, где некорректно обслужили. Мы передаём эти сообщения клиенту, а он быстро устраняет проблемы. Так соцсети выполняют свою первостепенную задачу — общение продавца с конечным потребителем товара.

О реализации и трендах

По словам Оранжа, для генерации контента агентство отслеживает тренды, связанные с интересами целевой аудитории в моде, музыке, анимации, дизайне.

Например, TMA одно из первых сделало ответ на флэшмоб #KikiChallenge — когда пользователи записывают видео с танцами около движущегося автомобиля.

Когда Reebok запустила кампанию, в которой предложила «пересесть с иглы мужского одобрения на мужское лицо», «Магнит» отреагировал ситуативным контентом.

Также агентство выпустило плейлист Magnit в сервисе Apple Music с песнями Антохи MC, Drake и других исполнителей.

• Бренды — Balenciaga и Diet Prada.
• Хип-хоп исполнитель A$AP Rocky.
• Профили Dope Rad Cool, Beninmagrid, **** my eyes.
• Арт-директор Пабло Рочат.
• Digital-платформа Avant Arte.

Профиль «Пышечной» о сексе, наркотиках и рок-н-ролле. В аккаунте «Магнита» ничего такого нет — мы вдохновлены уличной культурой.

О продвижении публикаций

Для продвижения публикаций TMA использует методики таргетирования по демографическим и географическим параметрам, фильтрует аудиторию, сегментируя по интересам, кросс-покупкам и другим поведенческим параметрам.

В ходе реализации стратегии TMA отслеживает реакцию аудитории на контент с помощью инструментов сквозной аналитики.

Есть убеждение, что аудитория «Магнита» — это бабушки. Но мы ориентируемся на миллениалов и поколение Z — аудиторию, активную в digital-каналах.

Как построен рабочий процесс

После брифинга с клиентом и получения материалов для работы менеджер проекта организует сессии с его участниками, чтобы сформировать инсайты, составить «настроенческую доску» и подобрать примеры.

Затем лидеры проекта описывают стратегию и контент-план, оставляя место под ситуативный контент. Потом менеджер разделяет проект на задачи для исполнителей и строит диаграмму Ганта всего проекта.

Всё фиксируется в Flowlu — главном планировщике задач агентства.

Итоговый контент-план отправляется на согласование клиенту. Согласование происходит тогда, когда производство контента уже запущено.

За размещение публикаций и модерацию сообщества отвечает контент-менеджер, а исполнение контролирует менеджер проекта. Аккаунт-менеджер общается от имени агентства с клиентом и передаёт необходимую информацию команде TMA.

Результаты

Среди метрик эффективности кампании TMA отслеживает всё, что характеризует качество вовлечения аудитории и общий охват: CTR, CPC, охватные показатели. При запуске рекламных кампаний команда использует сплит-тестирование для выявления наиболее релевантных форм коммуникаций.

Поскольку клиенту важно оценивать затраты на проект, агентство также отслеживает ROI на конец отчётных периодов.

За время рекламной кампании по органическому трафику без учёта продвижения агентство получило:

• 255 тысяч отметок «мне нравится»;
• 4200 комментариев (без проведения конкурсов и похожих активностей).

Для заказа товаров через приложение необходимо указать адрес и пройти короткую регистрацию:

• Ввести номер телефона, затем 4-значный код.
• Указать ваши имя и электронный адрес.
• Собрать продуктовую корзину покупателя.
• Совершить оплату покупки банковской карточкой
• Дождаться курьера (сотрудник курьерской службы доставит пакеты до двери бесконтактно).

Если товара в магазине «Магнит» не будет, то система укажет на его отсутствие — не волнуйтесь, что в итоге половину корзины не доставят, ведь вы будете в курсе наличия продукта. А при желании вы выберете замену, причем цена и качество покупок не изменятся. Где доступна доставкаГде именно можно заказать продукты из «Магнита» с доставкой на дом? Вариант доступен в Москве в пределах МКАД, причем оформить и получить покупки можно в период с 8 утра до 21. 30 вечера. Доставка по РоссииВ остальных городах функция пока недоступна, но вы можете следить за изменениями на официальном сайте «Магнита». Переходите по ссылке, выбирайте свой населенный пункт в правом верхнем углу и смотрите, не изменилась ли ситуация. А если разобраться не удается, задавайте мне вопросы!

Доставка из Магнита в Краснодаре

Жители Краснодара могут заказать доставку на дом из гипермаркета Магнит Семейный и Магнит Косметик. Курьер привезёт заказ в интервале 3-х часов или к указанному времени. Преимущества доставки из МагнитаЗаказать доставку на дом из Магнита выгодно и удобно:

• к выбору доступен каталог продуктов и товаров с более 25 000 наименований,
• действуют цены и акции, как на полках в офлайн магазине,
• сборщики заказа внимательно собирают корзину, контролируют сроки годности, согласовывают замены.
• можно привязать бонусную карту и получать 2% баллов за любую покупки,
• бесплатная доставка до двери.

Как заказать экспресс-доставку из Магнита

• Откройте приложение Магнит Доставка, для регистрации в системе введите номер телефона.
• Перейдите во вкладку «Магазины» и укажите адрес доставки
• Выберите интернет-магазин «Магнит Семейный» — для доставки продуктов или «Магнит Косметик» — для покупки бытовой химии, товаров для красоты и здоровья.
• Воспользуйтесь фильтрами каталога или поиском позиции по названию, определите количество и добавьте в корзину.
• Для оформления покупки нажмите кнопку «Заказ», проверьте список собранных товаров.
• Впишите полный адрес доставки: номер дома, квартиры, подъезда и этаж.

Для покупки продуктов другому человеку введите адрес получателя и номер телефона в поле «Доставить другому человеку».

По условиям сервиса доставки у вас на балансе будет заморожена стоимость заказа плюс 10% сверху. Эта сумма потребуется в случае замены продуктов отсутствующих на полке, перевеса по овощам или фруктам. После сборки заказа, итоговая стоимость будет списана с карты.

Альтернативный способ заказать доставку Магнит на дом — воспользоваться сервисами:

• СберМаркет
• Delivery Club
• Яндекс Еда

Условия доставки могут отличаться в зависимости от выбранного партнёра. Сколько стоит доставка из МагнитаБесплатная доставка из гипермаркета Магнит Семейный действует на заказ от 1000 рублей, из магазина Магнит Косметик — от 500 рублей. Интервал получения заказа в течение 3-х часов и 1,5 часов соответственно. Если итоговая стоимость корзины меньше указанных сумм, доставка будет стоить от 1 до 149 рублей. Минимальная сумма заказа не установлена. Общий вес не должен превышать 50 кг. К оплате принимают безналичные онлайн-платежи в приложении или лично курьеру при получении.

Проверить входит ли ваш адрес в зону покрытия сервиса можно на официальном сайте или введя адрес в мобильном приложении Магнит Доставка. Для новых пользователей службы доставки Магнит доступен промокод на заказ от любой суммы. START20 — скидка 20% на первый заказ, но не более 4000 рублей. Чтобы воспользоваться акцией введите купон на этапе подтверждения заказа перед оплатой. Служба поддержки