У кого-нибудь получается сделать заказ в магнит доставке? Почему у меня всегда пишет “оплатить не получится”?
Приложение Магнит не работает сегодня
Сегодня есть сбои в работе сайта, приложения магазина Магнит Доставка и личный кабинет на компьютере, андроиде и айфоне July 2, 2023
Почему не работает Магнит? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения магазина Магнит — Доставка продуктов на различных устройствах:
Узнать почему Магнит не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Магнит с помощью формы на сайте: https://magnit.ru/hotline/
Почему не работает Магнит сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 02 июля 2023 не открывается приложение Магнит могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Магнит, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Магнит связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Магнит могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Очень многие российские приложения последнее время глючат не по ерунде. Причин тому тысяча тысяч килограмм. Начиная от криворукости разработчиков, продолжая удалённостью серверов приложения от конкретно Вашего региона,кончая введёнными импортными санкциями. Почему так думаю? Брянская область. Сегодня забегал в Магнит, тыкал на кассе виртуальную бонусную карту, платил по карте.
Скрин сделал такой чтоб было понятно что именно сегодня я в Магнит ходил. У меня всё работает. Карта считывается,бонусы начисляются.
Вероятнее всего у Вас проблема не глобальная. Скорее серверная или региональная. В упор не припомню из какого Вы региона. Хотя иногда отвечаю на Ваши вопросы. Что делать? Первое. Если глючит приложение,или телефон (или и то и другое) перезагрузите телефон и протестируйте работу после перезагрузки. Ничего не поменялось? Через настройки очистите “данные приложения” и зайдите в него по новой. Не помогло опять? Удалите приложение,и переустановите его. Снова не работает? Пора кошмарить “горячую линию”.
Звоните, ругайтесь,наезжайте. Грозите что ославите на весь населённый пункт, да и везде куда Ваши ручонки шаловливые дотянутся. Иногда работает. Я так пару сот баллов из них выбил. Повторюсь, мне кажется это проблема не глобальная, думаю исправят за пару дней
Лучший комментарий
Читайте также
Магнит не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Магнит 02 июля 2023 года
Сегодня 02 июля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Магнит и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Яндекс. еда доставка из Магнита. Негатив!!!
Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Решила заказать доставку продуктов из Магнита через Яндекс.Еда. Цены хорошие плюс скидка плюс бесплатная доставка. И заказала на свою голову..
Сначала списали общую стоимость заказа, потом ещё какую то сумму непонятную.
По факту приехал курьер, привез четверть от заказанного и по цене магазина (то есть не той цене что в приложении, а это очень дорого получилось).
Поддержка отмораживается, мол, все правильно, в электронном чеке у них тоже цена магазина. Ну это же бред, я заказывала по цене в приложении! У них нигде не написано, что цены от балды, а курьер просто список продуктов в магазине покупает.
Написала ещё одну жалобу.
Сижу, думаю куда дальше жаловаться. Разница 700 рублей, я деньги не печатаю.
Это же обман или я не права?
В общем, тема предупредить.
Заказываю постоянно в других сервисах, всегда все четко, и с Яндексом дружу. А тут такой фортель.
Морковный торт,
Позвоните в сеть Магнит .
Написала ещё одну жалобу.
Сижу, думаю куда дальше жаловаться. Разница 700 рублей, я деньги не печатаю.
Зачем сидеть жаловаться, толку от ваших жалоб, денег у вас не прибавится. Можно было просто отказаться от доставки, не выкупать заказ. Это обман, но, если вы отдали деньги = согласились с их условиями.
Chайkа,
Мы не знаем обстоятельств, в которых находится автор, может быть она находится в безвыходной ситуации.
Правильно, что написала, в том числе и сюда. Чтобы другие понимали риски. Я бы еще добавила отзывы во всех отзовиках.
Помню темы про ковид, где одни жаловались, что нужно в магаз идти, а вроде как нельзя, другие на коричневое вещество исходили, что нужно пользоваться доставками. Так вот тема автора очередное доказательство того, что сервис по доставке крайне неудобен и невыгоден.
Можно было просто отказаться от доставки, не выкупать заказ.
предполагаю, что автор деньги оплатила ещё при заказе. Автоматически:
Сначала списали общую стоимость заказа, потом ещё какую то сумму непонятную.
А потом уже приехал курьер
С Магнитом вообще лучше не связываться.
Кирова ,33 Магнит ,там готовое у них продаётся,так возле этого отдела,запах стоит ,как нашатырный спирт ,чем они это все обрабатывают?
Можно было просто отказаться от доставки, не выкупать заказ.
Деньги списываются в момент заказа. То что суммы другие становится ясно только после получения чека.
Не буду коней на переправе менять)
И не надо) Меня вот зараза какая то дернула, теперь офигеваю.
Пользуюсь почти всеми доставками и сетевыми и сбермаркет, и везде все прозрачно. Если цена не такая, позвонят, или просто уберут.
Не ожидала от Яндекса такого откровенного обмана.
Может кто то все таки знает куда ещё написать? Кто их контролирует? Роспотребнадзор?
Пока возврата нет, поддержка на вторую жалобу молчит.
Деньги списываются в момент заказа. То что суммы другие становится ясно только после получения чек
Если вы откажетесь от товара, деньги ведь вернутся? Ну, как в Вайлдберриз? Или нет? Тем более, привезли не все заказанные позиции, как я поняла?
Может кто то все таки знает куда ещё написать? Кто их контролирует? Роспотребнадзор?
Сделайте скриншоты Вашего заказа (где цены с учётом скидок) и приложите конечные цены в чеке. И все отправьте в Роспотребнадзор. Жалобу + копии Ваших скринов.
Это административная отв-ть (введение в заблуждение потребителя, обман потребителя штраф на юр.лицо до 100 т.р.)
Вас попросили доплатить что ли? При доставке? Или привезли на оплаченную сумму меньше?
Чет я не поняла)
Если деньги списались по ценам из приложения, значит они столько и стоили)
Сколько списали вторично?
Автор, напишите в контакте, Группа чёрный список Екатеринбурга. Там даже представители магазинов сразу отвечают. Читала там про перекрёсток, ответили представители магазина.
Или привезли на оплаченную сумму меньше?
Они привезли только часть из заказанных товаров, при этом стоимость этих товаров НЕ соответствовала цене в приложении. А списали с меня деньги за весь заказ полностью. При этом деньги за отсутствующие товары обещали вернуть, а вот пересчитывать по ценам приложения отказались, в этом то и обман.
Сделайте скриншоты Вашего заказа (где цены с учётом скидок) и приложите конечные цены в чеке. И все отправьте в Роспотребнадзор.
Спасибо. Чек есть, скрины сделала. Подожду до завтра, и если не вернут, буду писать туда.
Деньги списываются в момент заказа. То что суммы другие становится ясно только после получения чека.
Денег сколько списано? Вы в смс или банк онлайн увидели сколько списали ? Как может сумма списания отличаться от чека
Так вот тема автора очередное доказательство того, что сервис по доставке крайне неудобен и невыгоден.
нет. это говорит о том, что неудобен именно этот конкретный сервис.
по вашей логике: если отравился в одном кафе невкусно кормят, то и в остальных кафе будет невкусно. но это не так.
опять же – мне вот не зашел перекресток. накосячили конкретно. но знаю тех, кому нравится. просто выбираю другие доставки, вот и все.
нет. это говорит о том, что неудобен именно этот конкретный сервис
В Екб выбор очень ограничен. Они ведь и возят не мгновенно. В лучшем случае ждешь половину дня, и часть продуктов не привезут или заменят (с согласованием, ну всё равно неудобно) + почти у всех неудобные каталоги + платная доставка или высокий порог для покупки онлайн.
Они ведь и возят не мгновенно.
пятерочка и перекресток минут за 40 все приносят.
в любом случае – сейчас выбор есть. раньше все было гораздо скромнее
Я тоже сначала радовалась что можно доставку заказывать, а теперь попробовав и взвесив несколько разных доставок поняла, что все они обвешивают по чуть чуть. Весовые товары больше не заказываю
История закончилась, деньги вернули. Но я вчера достала их во всех соцсетях. И самое главное это их логика, типа цены указанная в приложении не есть ценник и итоговая стоимость зависит от магазина, то есть курьер просто купит товары по цене магазина. Поэтому категорически не рекомендую там заказывать.
Пользуюсь перекрестком и пятерочкой, иногда лентой и сбермаркетом, ни разу не было подобного, если цена изменилась всегда спрашивают и пересчитывают.
Кстати обвеса ни разу не замечала.
Магнит-доставка. У вас работает?
Уже почти месяц не могу заказать продукты из магнита. «Доставка на паузе, слишком много заказов»
И так а любое время суток.
Понятно, что это баг приложения.
У вас работает эта доставка?
Именно у них хочу заказ сделать, так как Скидки хорошие
Аноним 45,
Так же неделю уже
Я пару месяцев назад перестала заказывать – у меня не проходит оплата или всё тут. В поддержке только обновить приложение да проверить баланс предложили. Раза три попробовала и плюнула, неудобно перед сборщиком. До этого все ок было.
Вчера и позавчера вообще не работало приложение. В вс был ад с заказами. Их было очень много.
Я собираю их.
В субботу утром заказывала, в пятницу вечером не смогла, оплатить не давало приложение
Вот только вчера установила приложение магнитит-доставка и оформила заказ. Всё привезли быстро. Может просто приложение обновить нужно?
Аноним 510,
Обновляю как только появляются обновления
В ноябре делала заказы 11, 17, 26, 27 числа.
Тормозная у них доставка, но работает, заказы доставили.
Возврат за испорченный товар мне с октября месяц делали :crazy: никто не отвечал по электронке по почте, когда в приложении чат появился, там повторно написала, только тогда через неделю ответили и деньги вернули.
Сейчас зашла в приложение, тоже все как обычно, заказ оформить даёт
Магнит Доставка обсчитывает и отказывается возвращать деньги
Обычно в Магните я делаю покупки офлайн, благо он находится в 40 метрах от моего подъезда. Но тут так совпало, что сахар исчез с прилавков , а в каталоге магнит доставки он был и по вполне привлекательной цене, да еще и на первый заказ предлагалась скидка в 20%. Поэтому вместо очередного похода в магазин решил заказать все необходимое через магнит доставку и 21.03.2022г. я через приложение Магнит-Доставка сделал заказ Э220310-84346 с применением промокода на получилось на сумму 1 461,00 руб. (сахара заказал только 3 кг)))
Наполнение заказа сделали вместе с супругой, а утром я его оформил, соответственно доставку принимала его супруга , так как я был на работе. Вечером когда стали проверять, комплектность заказа и сколько у меня списали выяснилось, что:
1. Промокод не применился
2. Часть продуктов не привезли (сахар и прокладки) и заранее об этом не предупредили
3. Пробили лишние 2 упаковки туалетной бумаги, т.е всего 4 , хотя мы заказали 2 упаковки и привезли нам 2 упаковки.
4. Цены в чеке и в приложении стали очень отличаться
А на следующий день ко мне на электронную почту пришли вот такие уведомления:
И вот такое:
Цены в о всех уведомлениях и чеке везде разные, хоть с промокодом, хоть без.Соответственно, мной была направлена претензия на возврат средств на не примененный промокод и излишне пробитые 2 упаковки туалетной бумаги и если проблему с не примененным промокодом магнит признал , а вот то что еще и обсчитал признавать отказывается:
И это несмотря на то, что я к обжалованию претензии приложил чек, но его никто даже не просмотрел, а операторы тех. поддержки ссылаются на какой-то мифический электронный чек в котором все правильно, хотя у них во всех примечаниях к стадиям заказа четко прописано:
“Стоимость товара рассчитана на основе максимального веса. Окончательная цена может быть изменена как в
меньшую, так и в большую сторону и будет отображена в товарном чеке”
И в товарном чеке как раз лишние упаковки пробиты.
Вот ответ магнита на обжалование ответа на претензию с приложенными чеком и скрином с банковского приложения о списании всей суммы:
За не примененный промокод сумму в размере 346,39 руб вернули.
Но признавать факт обсчета категорически не хотят, так как какие-то внутренние расчеты для магнита приоритетнее, чем то что у них пробивается в чеках. “Попугайчики” на горячей линии твердят только одно – пишите претензию, если объясняешь, что уже и претензию написал и претензию на претензию просто бросают трубку.
Отправил параллельно жалобу в роспотребнадзор, но что-то сомневаюсь, что они прореагируют.
Что с Магнит сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Магнит сегодня 02 июля 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Магнит и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию