Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан
Отзывы о ресторане Магнит
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
Магнит
пн, вт, ср, чт, пт, сб, вс
Время приема заказов
С 09:00 до 21:59
АО «ТАНДЕР»ИНН 2310031475ОГРН 1022301598549350002, г. Краснодар, ул. Леваневского, 185
Как наказать яндекс. еду и магнитЗащита прав потребителей
Валентина г Екатеринбург
Сделала заказ 22сент. в 11ч на сумму 2517 ,66коп. долго ждала сидя у окна. оператор звонила мне два раза. Сверялась. в конечном счёте заказ не доставили. денежку списали кстати. Обидно!Переживу конечно. но не написать не могла. Хочу чтоб люди знали не не попали как я!
Заказала продукты в магнит доставка. Ждала 6 часов. Служба поддержки постоянно обещали, что скоро будет. Отказаться от заказа после списания денег, было нильзя. Безобразие, испорчен весь выходной. Не пользуйтесь магнит доставкой, это кашмар.
Ужасная доставка магазина Магнит!!!везут заказ уже 3 часа !!!
заказ доставили не полностью. видимо кто то половину сьел после оплаты с моей карты.
НА САЙТЕ НЕ ВОЗМОЖНО НИЧЕГО ЗАКАЗАТЬ, зеленоград просто эта контора не понимает, ЭТО НЕ РУКИ КРИВЫЕ,одно время так же было НА ГОС УСЛУГАХ, ПОТОМ ИСПРАВЛИ, а на магните у програмистов видать руки растут не с того места.
Задерживают доставку, не предупреждают об этом. Надо звонить и напоминать.
Постоянный обман. Две недели назад был сделан заказ №Э2208-8077635 не довезли упаковку , списали деньги полностью. Писали претензию ,с фото чека и заказа. ответа нет,деньги не вернули. Сегодня был сделан еще один заказ — №Э2208-8277299 не довезли две упаковки , больше чем на 500 рублей. Деньги списали полностью. Обходите стороной это магазин.
НЕ рекомендую!!! 11. 2022 сделала заказ , прождала 3часа — звоню , а мне говорят , что не принесут- причину не знают. Деньги списали , чек прислали на. 1 руб ,а заказ на 2300. Пишите письма. Пишу досих пор, звоню через день,обещают в течении суток разобраться и все пока без результата. сегодня 23. 08 Ни денег ни ответа.
Сделала свой первый и последний заказ 5 августа (7872073). Кроме основных продуктов было решено заказать арбуз, по опыту заказа в других магазинах знала как ответственно подходят сборщики к набору продуктов, но это касается других магазинов. Магнит же доставил мне битый арбуз с заплесневелым участком. Претензию с фотографиями и описанием ситуации отправила им на следующий день. После недели ожидания ответа не поступило, я позвонила на горячую линию, где мне сообщили о скорейшем решении такого недоразумения, прошла ещё неделя, снова звоню на горячую линию, снова слышу дежурную фразу. Вопрос не решен до сих пор, арбуз успешно догнил.
Не тратьте свое время и деньги на Магнит, есть куда более достойные магазины, где подобные ситуации решались в течении 24 часов.
В который раз убеждаюсь, что в этом месте нельзя оставлять свои деньги! То просрочка приезжает, то доставку задерживают. Но сегодня произошёл просто из рядя вон выходящий сценарий. Сделал заказ ( думал исправились ). С момента заказа прошло два часа, заказа нет. Звоню в поддержку. Пока объяснял проблемы, на заднем фоне был слышен дикий ржач сотрудников. Видимо им очень весело, когда у людей проблемы с заказами. На все мои требования отменить заказ и вернуть деньги я получил отказ, так как статус заказа был В пути. Попросили подождать. Позвонил второй раз. Опять заново все объяснил, сказали, что заказ будет через 30 минут. Прошел час, заказа нет. Звоню опять. Опять слышу ржач на заднем фоне ( не приятно ). Вновь получаю обещание, что заказ привезут. На мой пятый звонок в десять вечера мне сообщили, что до курьера дозвониться не могут, до магазина тоже и вообще идите и пишите на почту магнита о проблеме.
После такого скотского отношения я могу только пожелать скорейшего закрытия и отсутствия клиентов. Не хотите выполнять качественно услуги, не беритесь !!!
Жду возврата денег или ждите заявления в полицию!
И научите своих сотрудников службы поддержки не ржать, как в конюшне, когда они разговаривают с клиентами.
Сделал заказ, в процессе сборки предложили заменить товар на такую же сумму, я согласился. Затем списали с карты деньги больше чем должны на 400р. Я позвонил в поддержку, там мне сказали-что слетел промокод, я хотел отменить заказ, но мне пояснили- что отменить заказ нельзя т. выехал курьер и я должен его забрать, только после этого мне возвратят разницу, но не сразу!!!!! а после выяснения обстоятельств. Вообщем две недели «полета над Парижем»-а денег нет))). Я покапался в отзывах-оказывается -я не одинок в мире магнитокидалова.
Сделала заказ с промокодом. Один товар из заказа убрали при сборке они сами, не сообщив даже (хотя у них там написано, что приходит пуш-уведомление), промокод слетел. В итоге заплатила полную стоимость. В поддержке сказали написать на эл. Почту, чтоб вернули разницу, рассматривать будут до 3х дней. 3 дня прошло. Звоню им- говорят, что до 13го числа ещё не дошла очередь🤦♀️Пользовалась многими сервисами доставки, давно не встречала такого сервиса.
Вывод — НЕ рекомендую Магнит и НЕ рекомендую оставлять им данные вашей банковской карты (а значит — никаких заказов в Магнит через интернет).
Пусть мой опыт будет примером другим. Магнит — отстой.
Не возможно добиться возврата денежных средств за отмененный заказ по причине длительного ожидания заказа. Сначала отправляют к банку, затем к своему партнеру Яндекс Еда, и в итоге все возвращается обратно к ним. Жаль потраченного времени. Не рекомендую использовать данный сервис.
Делаешь заказ и должен будешь тупо лупиться на свой мэйл пока они его собирают, чтобы ни в коем случае не пропустить момент, если не окажется каких-либо позиций. Если же это произойдёт, то срочно, как бешенный должен будешь звонить в службу поддержки, чтобы отменить заказ, так как изменить его нельзя и внести корректировки по замене тоже нельзя. А если, вдруг, долго дозваниваться придётся, то все, пиши пропало, курьер уже летит к тебе с тем, что тебе на хрен не нужно. Оба, вот вам и сервис. Сейчас все только так. Это был последний раз когда я использую варианты доставки. Как хорошо пройтись в магазин и спокойно выбрать то, что тебе нужно и не рвать зад на британский флаг, чтобы успеть сделать заказ, по которому ещё и не окажется в наличии процентов 50. Ха ха ха. Не рекомендую ни в коем случае!!!
Отвратительный сервис. Москва. Доставка в центр города, метро 1905 года. Отменили заказ через 20 минут, деньги вернут в течении 3 дней. Общалась с оператором по этому поводу, когда начала спрашивать оператора Андрея почему такое происходит, бросил трубку. Кошмар. Самое отвратительное обслуживание, с которым сталкивалась.
Пользоваться не советую. Был первый заказ. По итогу и последний. 1 не применяют промокод на скидку за первый заказ
2. Из заказа не доставили 3 позиции
3. В один пакет в кучу были свалены и грязная картошка и творожные сырки и весь заказ без одноразовых пакетов
4. Претензия только по электронной почте
5. На 4 день рассмотрения претензии получила вопрос ,,а что не положили в заказ,,. Хотя к претензии были прикреплены и скан чека и скрины заказа. Оператор в ответ на претензию как попугай повторяет что срок рассмотрения до 7 дней. А в ответ что напишу отзыв о сервисе, получаю ответ ,,как вам будет удобно,,
Я в шоке!!
Заказала доставку из Магнита Спб 15,03,22
Началось с того что перенесли мне доставку на 25 минут позже,а потом вообще позвонил робот и сказал что доставка отменена,я позвонила в службу поддержки и да! мне подтвердили что не смогли мне найти курьера ,в течении часа мне искали курьера и не смогли найти,то есть я доставку прождала час просто так и мало того,деньги мне вернут ,только через 7 дней!!!!!! Нигде такой информации нет,специально прочитала. На самом деле мне отказали в доставке,потому что с меня сняли 100р. за доставку,при том что в заказе было указано что доставка бесплатная и в приложении так же есть запись что от 500 р доставка бесплатная,об этом я написала в поддержку скинула фото и указала что это вообще заведомо обман покупателя статья 310 и 14. 14 часть 2 и минут через 10 мне отменили доставку,как то не похоже на совпадение. Хотя до этого я там заказывала и проблем не было. Я у них вообще заказала только по тому что что то с приложением пятерочка,та бы вообще не заказала,а теперь точно не буду НИКОГДА.
Во первых не даёт добавить свою карту, постоянно выдаёт ошибку адреса почты, хотя я пыталась обе своих добавить. Во вторых приложение недоработано — неудобный поиск, нет фильтров. Ну и вишенка на торте — при оформлении заказа с вас снимут дополнительно деньги в размере как они пишут 10%, о чем не предупреждают заранее! Типа это сумма на доп расходы — пакеты, работу сборщика, вес товара итп и после полного расчета остаток вернётся на карту — ничего мне не вернули! В чеках, которые прислали на карту вообще полная неразбериха.
Товар вышел на сумму 1001р изначально, с карты сняли 1112р. Потом пришёл чек о покупке на 975р, но никакой информации в нем о том, что я оплатила 1112р не было. Начала писать и звонить — твердят одно — вам все вернётся после полного перерасчета! Прошу прислать информацию о том, что они получили оплату на 1112р — ничего не прислали, данные есть только у меня на сбере. На сл день получила отчёт в котором уже стоит сумма 1082р — откуда????? В приложении в истории заказов так же осталось 975р. Никакую разницу мне обратно не вернули, чека о том, что я оплатила 1112р так же на почте не было. За один заказ получается вылезли 4 суммы — оплаченные мной 1112р, 1101р изначально были, когла я нажимала «оплатить», в итоге продукты вышли на 975, а чек с доп расходами пришёл на 1082. Всем всё понятно? Мне ничего. Приложение удалила, никому не рекомендую, уж лучше пятёрочка или сбермактет они и работают честно и все отчёты шлют и возвращают деньги, деньги за плохой товар итд итп.
С появлением второго ребёнка, сходить в магазин за продуктами стало довольно проблематично. Старший хочет скупить все игрушки и сладости, а младшая просто хватает все подряд без разбора с полок. Мои нервы такого не выдерживают, поэтому в 80 процентах случаев, я выбираю доставку продуктов на дом. Из опробованных: сбермаркет, Лента-доставка, самокат, вот теперь и магнит. Доставкой от магнита решила воспользоваться из-за заманчивого предложения: скидка 25% на первый заказ. Причём этой скидкой можно воспользоваться дважды: при заказе из магазинов Магнит Семейный или Магнит у дома (1 раз при первом заказе) и при заказе из Магнит Косметик ( 1 раз при первом заказе). Конечно, я соблазнилась, и вот что из этого вышло.
Заказ номер 1. Зарегистрировалась и начала оформлять заказ днём. Выбрала Магнит Семейный, там вроде выбор продуктов побольше. Сам интерфейс довольно простой, в каталоге не заблудитесь, есть поиск по наименованию, сортировка по скидке, по возрастанию/убыванию цены. В общем, все как у всех.
Магнит Семейный просто исчез из списка магазинов. Мне не хотелось заново наполнять корзину, поэтому я ждала в течении дня появления нужного магазина. Появился он к вечеру, но. Облом. Корзина была пуста. А приложение снова начало глючить и вылетать. Хотела наполнить корзину ночью и выбрать время доставки на завтра, но такой функции у магнита нет. Вы ничего не сможете положить в корзину, приложение будет выдавать сообщение, что на это время доставку оформить невозможно. Жаль. я часто поступаю таким образом, с другими доставками. Спокойно выбираю нужное, пока все спят и никто не отвлекает. В итоге, заказ я сделала только на следующее утро, проковырявшись около 2х часов из-за того, что оно регулярно выдавало какие-то ошибки. Скидка 25% по промокоду сработала (и на том спасибо). Заказ привезли в срок, но меня, избалованную лентой и сбермаркетом, смутило, что все привезли в одном пакете. Хлеб, сырое мясо, фрукты — все было в одном большом пакете. Курьер приехал без маски. Сам заказ был собран верно, сроки годности в норме, тут претензий нет.
Заказ номер 2. Решила закупиться в Магнит Косметик через несколько дней. История повторилась. Опять глюки в приложении, опять магазин пропадал из списка доступных и так по кругу. Снова заказ оформила только на следующее утро. Скидка сработала, но мне кажется она не стоила моих нервов. Больше пока желания пользоваться этим сервисом у меня нет.
Итого: не рекомендую. Только если у вас стальные нервы, полно времени и есть большое желание сэкономить.
2020 год перевернул весь мир и все магазины перешли в онлайн и стали доставлять товары на дом.
Это очень удобно, экономит время, но если ожидание и реальность совпадают и доставка работает хорошо. В нашем городе достаточно много сервисов по доставке. Появилась и Магнит доставка. Я обрадовалась: магазин от дома далеко, а тут доставка и минимальная сумма заказа небольшая, 500₽ всего (в других доставках от 1000₽ в среднем)
Обрадовалась я и решила сделать заказ, к тому же еще и промокод прислали на скидку. Заказала. Жду. Приложение обещает привезти за час. Но на этапе «курьер направляется к вам» что то пошло ни так и шел он очень уж долго, а время все прибавлялось. Написала в поддержку — ответ: «курьер к вам ушел, но связаться с ним мы не можем» в общем курьер шел очень долго, я писала в поддержку те почему то все время предлагали отменить заказ, но когда я написала, что в любом случае мне нужны товары и отменять я не собираюсь, наконец-то пришел курьер — хрупкая девушка (хотя изначально было написано, что это мужчина) « Ну да ладно» подумала я, с кем не бывает — только начали работать. В следующий раз решила заказать подгузники ребёнку — заказ отменили, объяснив, что у них таких нет (почему тогда в каталоге они ест — непонятно)
и тут на днях мне снова понадобились подгузники-трусики и я вспомнила про «любимый» магнит. Заказала. Привезли вовремя, НО просто подгузники. Я сказала курьеру, что не то привезли и забирать я не буду. Он отказался нести это обратно и что он не собирает, это все сборщики.
звонок в техподдержку меня поразил, отменить заказ они не могут и я должна его принять (хотя мне этот товар не нужен), а потом все сфотографировать и написать им письмо и тогда мне вернут деньги, а ненужный мне товар остается у меня (где логика неясно)
В общем непонятно, но очень интересно
Сфотографировала все, написала в техподдержку. Пока ни ответа ни привета. Как решится вопрос — дополню отзыв
Пока вывод таков: больше я в этой доставке ничего заказывать не буду. Ни с промокодами, ни со скидками — нервы дороже
Не рекомендую магнит доставку, уже какой заказ отменяют и все( а если и привозят товар, то с подходящим сроком годности, хлеб вообще только птицам, жесткий до ужаса( сегодня сделала заказ в магнит косметик, опять взяли и отменили😭😩
Все тоже самое, если и привозят, то сроки вот вот подходят, фрукты и овощи гнилье, очень ужасный сервис, ничего толком не налажено. До поддержки не дозвониться и не дописаться
Вчера ждала заказ 5 часов😆они все не могли несчастные найти курьера,заказ начали собирать за час до закрытия, естественно, не все было уже в наличии. На линии поддержки несут пургу,ваш заказ собирается,а потом как только будет найден курьер, мы вам все доставим. На просьбу сориентировать по времени,ответ тот же. 😆 Звонила приятная девушка по заказу,все отмены отработала очень грамотно. И вот неожиданность 😆она оказывается вчера целый день работала одна на сборке без права на вздох кучи заказов,а курьеров тьма, никак их проблем. Итого. Приложение работает крайне плохо,по времени ничего хорошего, много отмен. нервов и своего времени потрачено тьма,заказывать там желания больше нет.
Дети уснули, на улице дождь и в магазин идти не хочется совсем. Тогда я начала искать сайты с доставками. Не хотела много тратить, так как ни разу ещё не заказывала из Магнита. Скачала приложение «Магнит доставка» и удивилась небольшому ассортименту у них на сайте. Как я поняла на сайт они выставляют то, что не очень хорошо продаётся в самом магазине. Небольшой выбор мяса и птицы — для меня это минус, так как я сразу люблю закупаться на неделю. Да и в общем выбор у них на сайте скучненький 🙁
А вот овощи там представлены все. И не нужно самой все это тащить))
Плюс в том, что доставка бесплатная от 500 руб. Но наверное это все плюсы. Фрукты мне собрали не лучшего качества и вида 🙁
Доставка дольше, чем например в Пятерочке или Перекрёстке — это для меня конечно же минус. Вряд ли буду там ещё что то заказывать.
Пришла пора написать отзыв о доставке магнит.
Заказ совершала со своего аккаунта два раза, и с аккаунта мужа один раз.
И каждый раз не докладывают товар!
Ну ладно один раз, два! Но в третий раз снова косяк!
В первый заказ мне не положили пластинки от Комаров. Они были в наличии, так как сборщик звонил и уточнял об отсутствии некоторых позиций, но пластинки не оговаривались.
Второй заказ с аккаунта мужа. Не было форели в наличии, мне позвонили и сообщили об этом, и тут же в режиме диалога с оператором нашли замену, которую должны были добавить в заказ. Но нет! Мне ничего не положили взамен! Зачем тогда уточнять и менять на другой вариант???
Это был важный ингредиент в приготовлении и нам пришлось из-за одной форели ехать в магазин. Не приятно, когда рассчитываешь на доставку.
8 августа я снова делала заказ со своего аккаунта.
Позвонил оператор и сообщил, что нет в наличии крыльев, риса, шоколадки. В режиме диалога я отказалась от замены мяса. А рис и шоколад мы поменяли на другую марку. На удивление, ещё мне позвонил курьер по заказу, так как на кассе он не увидел мяса из моего заказа и уточнил, точно ли я от него отказалась и не является ли это ошибкой. Я сказала, что все хорошо, мы со сборщиком все обговорили.
Ну что опять может пойти не так? Заказ маленький, всё обговорили. Приехал курьер быстро. И тут снова сюрприз! НЕТ ХЛЕБА!
Ну как так???
И снова пришлось ехать в магазин!!!!
Все эти продукты отсутствуют в чеке, то есть их просто не кладут в корзину.
Я не знаю как происходит сборка заказа, но сервис явно хромает!!!
В четвёртый раз я сто раз подумаю стоит ли обращаться в магнит доставку, тем более если это будет важный заказ, перед каким-то праздником.
Друзьям посоветую, но со «звездочкой», предупреждая о возможной недоформированной покупке.
Сервисами доставки еды я пользуюсь достаточно давно — более двух лет. Был и перекресток, и пятёрочка, и лента. Теперь настала очередь «Магнита». Мне правда есть с чем сравнить.
И, увы, минусов предостаточно.
Начнем с приложения:
Нет сортировки. Поэтому тратится очень много времени на пролистывание ассортимента в поисках акционки, например.
Глючит. У меня завис на моменте оформления заказа, пришлось перезагружать приложение, и полностью собранная корзина удалилась! Ещё трата времени.
Фильтры работают только по брендам. Это оч неудобно. Нет фильтра по цене, по типу продукта.
Короче, сделать заказ быстро не получится. Сиди, страдай, ищи.
Доставка и правда быстрая — за час курьер приносит все из ближайшего магнита. От 500 р сборка и доставка стоит всего рубль, ее осуществляет Яндекс. Еда. это, несомненно, плюс.
Промокодов и акций на доставку нет, кроме первого заказа. Цена как на полке. У Пятерки, кстати, заказывать доставку дешеле полочной цены из-за промокодов.
Я очень радовалась — прекрасная возможность заказать арбузик в сезон и ещё по мелочи и не напрягать мужа тащить пакеты домой!
Но проблемы начались со второго заказа.
Привезли мне треснутый тухлый арбуз и давленные гнилые сливы. Конечно, служба поддержки отреагировала после моего обращения и пообещала вернуть деньги. Но я, наверное, пользоваться магнитом больше не буду без крайней необходимости и только при минимальных заказах. В той же пятерке, например, на доставку всегда привозят шикарные овощи и фрукты. И приложение уже не такое «сырое», времени на формирование заказа тратится намного меньше. А фоткать тухляк и разбираться со службой доставки мне меньше всего хочется.
Заказ продуктов из магнит — Отзывы об Яндекс. Еда
- Поделиться отзывом
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Страница отзыва
Сегодня заказал немного продуктов из магнита, ждал не долго так как магазин находится рядом с моим домом, ну и как всегда принесли не всё, не весь мой заказ. Позвонил в поддержку там сказали, бла,бла,бла. понять и простить и что деньги мне вернут. Вообщем друзья не связывайтесь с ними, а ходите в магазины сами. Да, и продукты конкретно из яндекс лавки вообще не советую заказывать, даже даром.
Отзывы о доставке продуктов питания
Отзывы от клиентов о доставке продуктов питания. Доставку продуктов питания сегодня предлагают многие сети магазинов, а также специальные интернет магазины. Здесь Вы можете поделиться своим отзывом о данной услуге
Черная икра «Стандарт» ТД «Каспийские деликатесы» Добрый день! пожалуй, оставлю отзыв о данном деликатесе. Заказываю икру частенько, с недавних пор только в ТД Каспийские деликатесы. икра отличная, не сильно соленая, даже малосольная я бы сказал, всегда свежая, неприятного запаха нет, беру «Стандарт»- стерляжья икра, хоть икринка и мельче чем у осетровой, но по вкусу не уступает,.
От курьера только хорошие впечатления
Екатерина Рогова 2 часа 12 мин назад
Мы как самые ответственные родители заказали букет учительнице на первое сентября ночью 31 августа 🙃 Когда оформляла доставку, не знала, что именно Яндекс будет, видимо цветочный сам выбрал такой метод отправления. Но мне и лучше, уже сталкивалась с работой курьера именно Яндекса, впечатление хорошее оставил. Сейчас ситуация повторилась, я получила ссылку для отслеживания курьера через смс сообщение. Курьер отзвонил перед. Читать отзыв Мы как самые ответственные родители заказали букет учительнице на первое сентября ночью 31 августа 🙃 Когда оформляла доставку, не знала, что именно Яндекс будет, видимо цветочный сам выбрал такой метод отправления. Но мне и лучше, уже сталкивалась с работой курьера именно Яндекса, впечатление хорошее оставил. Сейчас ситуация повторилась, я получила ссылку для отслеживания курьера через смс сообщение. Курьер отзвонил перед приездом. Хорошо хоть доставка успела приехать за час до нашего отъезда в школу. Ещё кстати мило, курьер поздравил меня с праздником, подумав, что я школьница 😂 Ну прям настроение сразу на день поднял!