Заказывайте продукты и косметику через наше приложение
Если ссылка не открывается, включите VPN
Акции, поиск ближайшего «Магнита», виртуальная карта лояльности и баланс бонусов и Магнитиков
Если ссылка не открывается, включите VPN
{«id»:13658,»url»:»\/distributions\/13658\/click?bit=1&hash=55a0ae942a6f0754e0f6ffd8c6e3e2daa97f8e8d757f7370c1f8975eceed6c21″,»title»:»\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043e\u043c\u044c\u044e\u043d\u0438\u0442\u0438″,»buttonText»:»\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»imageUuid»:»fa465a98-71b1-5a0d-8f7a-4b0e1990409a»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Почему не работает Магнит сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 04 октября 2022 не открывается приложение Магнит могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Магнит, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Магнит связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Магнит могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Сделали заказ 18.05.2022 #6242635 через приложение магнит доставка, не привезли большую часть заказа — около 3000р, сразу же позвонили в поддержку Магнит, по телефону сказали написать на почту. Отправили письмо с перечнем недостающих продуктов, приложили чек. Номер претензии 0519/440(539). Сказали ожидать ответа 2-3 рабочих дня. 30.05 пришел отказ «Получен ответ от наших партнеров Яндекс Еда:Отказ после проверки». Позвонили в Яндекс Еду, нам сказали, что с их стороны нарушений нет и сказали, что продукты не положили со стороны магазина. Непонятно как будет решаться данная ситуация, возможно придётся ждать еще две недели или еще будут какие-то чудеса, с такой поддержкой сложно что-либо прогнозировать. Теперь я буду 10 раз думать прежде чем заказывать в Магните.
Столкнулся с тем, что Магнит меняет стоимость после сборки заказа.
1. Сделал заказ на некоторый объём некоторого товара.
2. Сборщик укомплектовал/взвесил. На почту пришла корректировка согласно нового объёма. Стоимость заказа изменилась соразмерно объёма. Всё ок.
3. Проходит около 5 минут. В приложении стоимость заказа меняется снова (в сторону увеличения). При этом состав заказа (товары, вес/количество единиц) не изменился. Т.е. выросла цена. С карты списывают бабки за заказ по новой стоимости. На почту не приходит ничего.
4. Звоню в поддержку. Говорят, что можете написать нам или отменить заказ, пока доставщик не выехал.
Раньше Магнит бронировал 10% на карте в случае замен/перевесов, сейчас этого уже нет. Стоимость доставки фиксированная.
Началась эта беда после обновления приложения.Кто с ещё таким сталкивался в последнее время? Есть предположения о причинах?
Для тех у кого есть доставка из магазина магнит и у кого работает промокод на первую доставку NEW300 . А дальше два пути либо прогуляться в ближайший магазин магнит и найти товары которые есть в деливери и нету в самом магазине магнит или заказывать ,что точно не будет в наличии и в дальнейшем использовать этот товар. И так к самой схеме, заходим в деливери, магнит , закидывем продукты на 600 с чем-то рублей с товаром которого нет в наличии в самом магазине но показывает в деливери, применяем промокод , становится 300, вам привозят продукты и вычитают товар которого нет, разницу возвращают на карту втечение нескольких дней, получаются продукты за символическую стоимость, на скринах все понятно. Товар которого нет даже после вашего заказа опять будет показываться в наличии. Номера на первый заказ можно покупать на сайте (чтобы не сочли рекламой не буду кидать где) или спросить у родных. Будет работать пока работает промик, надеюсь не слишком мудрёно.
Магнит: доставка продуктов на дом из магазина | Заказ продуктов онлайн
На телефоне Honor 8 lite невозмлжно добавить карту лояльности, в личном кабинете информация не помещается в экран
Krot_N, аналогично, huawei psmart 2021
Уже неделю ничего не работает:Магнит экспресс полупустойМагнит косметик пустой главный экран, найденные через поиск товары не добавляются в корзину. Версия 2.1.2
Прикрепленные изображения
Последняя версия. Товары из корзины пропадают при сворачивании приложения, товары (даже целый магазин) после добавления в корзину могут стать неактивными. Т.е. вы полчаса набирали товары, вам позвонили и товаров в корзине не стало как и самого магазина.Банально нет функционала повторного заказа ранее доставленного товара. Список багов можно долго продолжать.
На Honor view 30pro невозможно выполнить вход. После ввода телефона жму кнопку «далее» — ничего не происходит. Как будто она не нажимается. Соответственно, заказ сделать тоже невозможно без ввода номера. Подозреваю, что так будет на всех телефонах без гугл сервисов.
leshiy_bannikoff @ 16.02.22, 11:54 
На Honor view 30pro невозможно выполнить вход.
Та же хрень на Huawei y6p
Сообщение отредактировал Seva77 — 28.02.22, 17:18
Причина редактирования: Опечатка
Foxeh, во и у меня такая же хрень , с чем это связано ?
Незаказать и не чего , заказ делаешь в он оформлен и весит так
Сообщение отредактировал SE-X1 — 15.03.22, 19:15
Короче они отключили заказы и поставили фейк в программу , заказы не работают и деньги не снимает
Сообщение отредактировал SE-X1 — 15.03.22, 19:57
Второй день не загружаются магазины в мобильном приложении. Пишет нет соединения с сервером и бесконечно крутится колёсико.У кого что наблюдается?
Сообщение отредактировал bm_s — 20.03.22, 15:16
2.3.0
В этот раз поработали над корзиной:1. Улучшили визуал и немного пересобрали информационные блоки на экране. Теперь детали заказа будут считываться ещё лучше2. Добавили счётчик бонусов. Вы увидите, сколько бонусов придёт с заказа на карту Магнит.
ru.magnit.express.android_2.3.0_863.apk ( 55.81 МБ )
leshiy_bannikoff, Такая же фигня на LOS без gapps (стоит microg). Я думаю, это webview косячит. Там же капча должна вылезать.
Нажимаю »к покупкам»,вылезает internal error :angry:
После сбора заказа оформление его и оплата невозможны, т.к. кнопка «Далее» неактивна. В техподдержке сказали, что ведутся технические работы и скоро (в срок менее месяца) мобприложение будет поправлено.
Сбои начались, насколько понимаю, после обновления от 11 мая с.г.
Пока можно делать заказы с сайта, что менее удобно. Установил версию 2.3.0 — стало совсем удобно!
Сообщение отредактировал zogar7 — 26.05.22, 15:20
Как удалить сохраненные карты из приложения?
dimanrudeboy, У меня и не сохранялись..
Что такое Магнит Экспресс?
- Магнит Экспресс – это доставка продуктов питания и других товаров ежедневной необходимости из близлежащих к вашему дому магазинов «Магнит у дома» или специальных выделенных складов – дарксторов.
- В нашем каталоге более 5000 товарных позиций.
- Привозим заказ в пределах 60 минут.
- При минимальной стоимости заказа 500 рублей доставляем бесплатно.
Сумма в чеке оказалась больше, чем была в заказе. Почему?
- Стоимость заказа может увеличиться в двух случаях:
вы заказали весовой товар, и мы не нашли именно тот вес, который вы хотели, поэтому привезли немного больше;- вы заказали товар, которого не было в наличии, и мы согласовали с вами замену, которая дороже первоначально заказанного товара.
- Прежде чем вносить любые изменения в заказ, мы согласовываем их с вами посредством SMS-сообщения или через мобильное приложение Магнит Доставки (уведомим через пуш-сообщение), где вам нужно принять или отклонить предложенные изменения.
если ваша ситуация отличается от описанных выше, свяжитесь с нашей Службой поддержки по электронной почте dostavka@magnit.ru или по номеру телефона 8 (800) 707-68-88.
Мне привезли некачественный товар. Что делать?
- Мы внимательно проверяем сроки годности товаров и уделяем особое внимание качеству сборки заказов. Однако если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, то с возвратом средств поможет наша Служба поддержки. В этом случае напишите на почту или позвоните по номеру 8 (800) 707-68-88. Срок зачисления средств на ваш счет зависит от банка и занимает до 7 рабочих дней.
- Важно: если у вас есть претензии по качеству того или иного товара, обязательно сопроводите ваше электронное письмо фотографиями.
Что будет, если заказанный мной товар отсутствует в магазине/дарксторе?
- Если заказанный вами товар отсутствует, на ваш смартфон придет пуш-сообщение и СМС-уведомление, в котором вам будет предложено выбрать до 3 единиц товара, аналогичного по цене и характеристикам. На замену отводится 15 минут с момента получения соответствующего сообщения.
- Если вы по каким-либо причинам не выберете товар на замену, мы будем вынуждены исключить отсутствующие позиции из заказа.
Если заказанный вами товар отсутствует и нет аналогов, которыми мы могли бы его заменить, то такая позиция также исключается из заказа.
Как получить карту лояльности?
Виртуальную карту лояльности можно получить бесплатно, скачав на свой смартфон приложение «Магнит Лояльность». Пластиковую карту лояльности вы можете приобрести на кассе любого магазина семьи «Магнит». Стоимость карты – 9 рублей.
Что дает карта лояльности Магнит?
В данный момент мы начисляем максимальные 2% бонусных баллов за каждый заказ, сделанный с помощью доставки «Магнит». 1 бонус = 1 рубль. К сожалению, по техническим причинам, эти баллы пока не повышают ваш уровень лояльности, то есть не идут в прогресс покупок. Выдача «магнитиков» также приостановлена.
Бонусы зачисляются 1 раз в сутки, в промежуток с 24:00 до 01:00. В розничных магазинах «Магнит» вы можете оплатить бонусами до 100% стоимости покупок с учетом некоторых ограничений, предусмотренных Правилами Программы Лояльности и действующим законодательством РФ. Для оплаты покупок баллами нужно предъявить виртуальную или пластиковую карту лояльности на кассе магазина.
Магнит: доставка продуктов на дом из магазина | Заказ продуктов онлайн
Кто-то смог авторизоваться? Кнопка Далее не активна
А ктонить знает как сохранить кэшь, чтобы можно было восстановить товары в корзине?Блин час набираешь покупку, заказываешь, а эти долбанные сборщики из ЯнЕды берут и отменяют, нет у них там свободных сборщиков видиш ли, потом опять по новой все выбираешь, правда уже быстрей, но не факт что они и следующий раз не отменят, бесит просто!
.
Сообщение отредактировал aventura.ru — 17.06.22, 22:40
Sergey0806, добрый день!
Наконец-то в этой версии приложения пофиксили дико бесивший баг, ввиду которого на Самсунге не работал заказ, только из Экспресса и по урезанному ассортименту, тогда как на тот же адрес, с той же версией Андроида, Сяоми — всё ок. Правда 3 месяца ожидания — не ок (поддержка на почту молчала, аналогично и в Плэе).
Из плюсов этой версии: работает везде, доступны оба магазина, появилась возможность выбора времени доставки, интерфейс поиска заработал, спасибо!
Минусы: почему не могу одновременно залогиниться на двух устройствах, одно выбрасывает? Нелогично, надеюсь баг и пофиксите!
2.6.0
В этой версии:— добавили подсказки при оплате заказов. Они сориентируют, какие банковские карты и способы оплаты актуальны— запустили сторис на главном экране. В них будут рецепты, новости, акции — в общем, самое интересное в удобном формате— поправили каталог, а то кое-где потерялись фотографии— обновили информацию в разделе «Поддержка».
ru.magnit.express.android_2.6.0_912.apk ( 57.08 МБ )
Sergey0806 @ 02.07.22, 18:01
— запустили сторис на главном экране. В них будут рецепты, новости, акции — в общем, самое интересное в удобном формате
А когда сделаете чтобы можно было заказывать из истории сразу общей кучей, типа повторить заказ, и куда история покупок делась с которой раньше можно было перезаказывать товар?Вот вместо этих сторис, кто вообще их будет читать в приложении для доставки еды, это же не социальная сеть!Нет не какого оповещения об отменённой покупки, не в шторке, не попуп, да ваще не как, тупо если сам зайдешь два раза в статус заказа то он изменится на отменённый!И поиск корявый половина вообще не ищет! Ниже видос гляньте!bandicam 2022-07-03 15-41-09-503.mp4 ( 36.57 МБ )
Сообщение отредактировал navigator19 — 04.07.22, 03:43
Была акция 20 процентов скидка от 1500 в экспресс. Заказал. Ни через 60 минут, ни через 2 часа ни чего нет. Позвонил в тех. поддержку. Ответ — не кому собирать Ваш заказ. Позор!
Podarok75 @ 03.07.22, 23:25
Была акция 20 процентов скидка от 1500 в экспресс. Заказал. Ни через 60 минут, ни через 2 часа ни чего нет. Позвонил в тех. поддержку. Ответ — не кому собирать Ваш заказ. Позор!
:rofl: Я две недели назад три дня подряд заказывал, начал с пятницы, заказывал раза 4 отказ заняты все сборщики, потом в субботу тоже раза четыре, вроде собрали уже часам к 21, потом отказ типа толи сломалась машина, толи вообще ее не нашли, в результате в воскресенье с самого утра заказал в обед привезли, сервис на высоте!
Вот и вчера три раза отказ, по техническим причинам! Будем сегодня опять пробовать!
Сообщение отредактировал navigator19 — 04.07.22, 03:41
2.7.0
Раз у нас доставка — доставили вам новую версию приложения. В ней:
— полностью обновили фильтры в каталоге, чтобы вы быстро находили товары по цене, выгодным предложениям и любимым вкусам-текстурам
— настроили персональные подборки, которые подскажут, что ещё можно добавить в заказ
— добавили таймер для формата «Экспресс»: теперь при оформлении заказа вы увидите, когда он приедет.
ru.magnit.express.android_2.7.0_925.apk ( 58.54 МБ )
Sergey0806, очередная ошибка…второй день не работает заказ «Не получится оплатить, попробуйте позже».
В приложении как раз завтра истекают скидки. Есть ощущение, что это делается специально, ей-богу, чтобы просто не давать возможности покупать со скидкой и осуществлять заказы вообще.
Приложение в целом будет работать нормально когда-нибудь?
Сообщение отредактировал peanutpancake — 24.07.22, 11:27
Причина редактирования: Опечатка.
2.8.0
В этой версии починили:
— каталог, у которого «склеились страницы». Теперь он пролистывается полностью
— кнопку «Выбрать замены». Она снова работает по одному лёгкому клику ❤️
— раздел с деталями заказа. Вместо ошибки туда исправно подгружаются все товары и статусы заказов.
ru.magnit.express.android_2.8.0_943.apk ( 58.58 МБ )
«Не получится оплатить, попробуйте позже». уже больше недели на телефон/аккаунте. Сброс/переустановка не помогают.Пришлось через delivery club покупку делать.
Кто-то смог авторизоваться? Кнопка Далее не активна
такая же проблема. Хотя два месяца прошло и что-то там они обновляют-исправляют. Удалила&переустановила — без разницы. Приложение не рабочее. Удалила окончательно.
Год назад обещали, что скоро заработает не только в Москве. Но нет. Обещают то же самое, второй год подряд. Хуже Магнита только Сбер. Наглые зажравшиеся морды, привыкшие снимать сливки. Когда уже вас деолигархируют. Крадете чужое время
Сообщение отредактировал Жофрей — 06.08.22, 18:34
Добрый день! В какой версии можно добавлять свою карту вручную?
Тип: Новая версияВерсия: 2.11.1Краткое описание: 19.08.2022 (GP)Что нового:
- Поработали с техническими ошибками, которые влияли на работу приложения
Прикрепленные файлы
Магнит Доставка v2.11.1(983).apk ( 59.01 МБ )
Полтора месяца доступна доставка только экспресс. Переписки по почте не помогают, раз в неделю ответ. Перестановка не помогает. С семейного не заказать, оплатить нельзя, и не все товары видны
«Сбермаркет» не доставляет часть заказа и отменяет скидки
Сделал заказ H30541405012 из Магнита со скидкой на заказ более 1500р. Сумма заказа составляла более 1600р, скидка применилась и заказ был принят в обработку. По факту приехало товара на 912р без применения скидки. Поддержка помогать отказывается — говорит делайте еще заказы, а скидку мы будем применять только если вы угадаете с наличием товара на складе магазина. Почему об этом условии в акции на сайте не написано — очень интересно.
Магнит не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Магнит 04 октября 2022 года
Сегодня 04 октября 2022 наблюдаются перебои в работе приложения Магнит и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Магнит Доставка обсчитывает и отказывается возвращать деньги
Обычно в Магните я делаю покупки офлайн, благо он находится в 40 метрах от моего подъезда. Но тут так совпало, что сахар исчез с прилавков , а в каталоге магнит доставки он был и по вполне привлекательной цене, да еще и на первый заказ предлагалась скидка в 20%. Поэтому вместо очередного похода в магазин решил заказать все необходимое через магнит доставку и 21.03.2022г. я через приложение Магнит-Доставка сделал заказ Э220310-84346 с применением промокода на получилось на сумму 1 461,00 руб. (сахара заказал только 3 кг)))
Наполнение заказа сделали вместе с супругой, а утром я его оформил, соответственно доставку принимала его супруга , так как я был на работе. Вечером когда стали проверять, комплектность заказа и сколько у меня списали выяснилось, что:
1. Промокод не применился
2. Часть продуктов не привезли (сахар и прокладки) и заранее об этом не предупредили
3. Пробили лишние 2 упаковки туалетной бумаги, т.е всего 4 , хотя мы заказали 2 упаковки и привезли нам 2 упаковки.
4. Цены в чеке и в приложении стали очень отличаться
А на следующий день ко мне на электронную почту пришли вот такие уведомления:
И вот такое:
Цены в о всех уведомлениях и чеке везде разные, хоть с промокодом, хоть без.Соответственно, мной была направлена претензия на возврат средств на не примененный промокод и излишне пробитые 2 упаковки туалетной бумаги и если проблему с не примененным промокодом магнит признал , а вот то что еще и обсчитал признавать отказывается:
И это несмотря на то, что я к обжалованию претензии приложил чек, но его никто даже не просмотрел, а операторы тех. поддержки ссылаются на какой-то мифический электронный чек в котором все правильно, хотя у них во всех примечаниях к стадиям заказа четко прописано:
«Стоимость товара рассчитана на основе максимального веса. Окончательная цена может быть изменена как вменьшую, так и в большую сторону и будет отображена в товарном чеке»
И в товарном чеке как раз лишние упаковки пробиты.
Вот ответ магнита на обжалование ответа на претензию с приложенными чеком и скрином с банковского приложения о списании всей суммы:
За не примененный промокод сумму в размере 346,39 руб вернули.
Но признавать факт обсчета категорически не хотят, так как какие-то внутренние расчеты для магнита приоритетнее, чем то что у них пробивается в чеках. «Попугайчики» на горячей линии твердят только одно — пишите претензию, если объясняешь, что уже и претензию написал и претензию на претензию просто бросают трубку.
Отправил параллельно жалобу в роспотребнадзор, но что-то сомневаюсь, что они прореагируют.
Больше чем возврата денег, хотелось бы услышать комментарии представителей магнита почему у них так пляшут цены и почему их цены появившиеся после доставки превыше цен указанных в чеке.
Не работает Магнит
Сегодня перестал загружаться сайт и не работает приложение Магнит доставка. То есть открываю приложение, грузится, но после этого ничего не происходит. Точнее загрузка продолжается и перейти к оформлению заказа уже не получается. Такого никогда не было. Проверил свой интернет, открыл другие приложение (Сбермаркерт) — открывается, а Магнит никак не хочет работать. В чем может быть причина?
«Магнит» запустит доставку собственными силами — у курьеров будет красная форма
Статьи редакции
У ритейлера уже есть своя доставка, но заказы доставляет «Яндекс».
- Ритейлер перейдёт на собственную платформу в онлайн-продажах, пишет Retail.ru и Telegram-канал «Потребньюс» со ссылкой на директора по электронной торговли Андрея Лукашевича.
- По его словам, сеть запустила проект сборки заказов сотрудниками магазина и готовит программу для курьерской доставки. Форма курьеров будет красного цвета.
- Также новым партнёром ритейлера по доставке может стать сервис «Прямиком», принадлежащий владельцу российского KFC и других.
- Сервис доставки у «Магнита» появился в ноябре 2020 года, сейчас доставкой продуктов из магазинов занимается «Яндекс.Еда».
- В июле 2020 года X5 Group, управляющая сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», запустила единую платформу «Около» для сервисов экспресс-доставки.